Hej!
Skapade en tråd igår angående uppgradering från prem. eco. till business. Bokade en biljett med AF fast med DL flight nummer i klass W, nu visar det sig att pga att det är en Delta klass W att den inte är uppgraderingsbar. I min flying blue profil står det att klassen är W men enligt FB support så går den icke att uppgradera även om dom sa i samma samtal att det är just klass W man behöver för uppgradera?!
Till saken hör att jag nån dag innan jag bokade ringde och kollade med FB och dom sa att det var samma klasser som gäller för uppgradering i AF, DL och KL. Om man inte kan lite på vad som säger hur ska man då gå till väga?
Varför har man skapat ett system som är så pass förrvirande? Tycker jag har hyffsad koll på bokningsklasser etc, men värre än så här blir det inte. Kan inte ens välja plats med denna biljett pga av att det är Delta flight no, dom kunde inte ens göra det på FB support, så mycket för "codeshare"...
Vore trevligt med en förklaring och kanske även hjälp med att korrigera detta.
/Anders