Väntetid för att komma fram till SAS Tallinn Eurobonusbokning?

Diskussion i 'SAS Group & EuroBonus' startad av palmen, 13 Januari 2020.

  1. BCflyer

    BCflyer Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Försökte med call back 2 ggr förra veckan. Ena gången med 0046 andra gången bara 46. Efter drygt 3 h väntan gav jag upp och köade. Kötid uppgavs till 35 min tog ca 1 h. Jag frågade vilken nytta mitt EBD gjorde och fick svar att det annars tagit ännu längre tid vilket jag betvivlar. Samtalet tog sen ca 1,5 h dels pga besvärlig önskan från mig men mest pga att deras system var väldigt tröga. Tröga system var också en förklaring jag fick för den långa väntetiden. SKIT?
     
  2. Andreas Ekman

    Andreas Ekman Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Fick vänta ca 40 min i morse ca kl 10.30.
    Men en av Kristinorna svarade, allt löstes smidigt men hon sa att deras system var välldigt trögt och segt i dag.

    Jag ta aldrig mera calback. Sist jag gjorde det för något år sen så ringde dom aldrig tillbaka.
    Så nu väntar jag alltid.
     
  3. squeezen

    squeezen Medlem

    Ort:
    Södra Sverige
    Land:
    Sverige Sverige
    Min erfarenhet av callback också
     
    Dbodenfo och Andreas Ekman gillar detta.
  4. NTA

    NTA Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Jag satt 1.45h idag innan jag kom fram till en svensk agent vid 12-tiden idag...
     
  5. jsn

    jsn Medlem

    Ort:
    Göteborg-ish
    Land:
    Sverige Sverige
    Märker ni någon skillnad (hjälpsamhet, kompetens, kvalitet, ...) på hjälpagenterna från Sverige relativt originalagenterna?
     
  6. Samosaguas

    Samosaguas Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Jag skulle säga att det absolut är skillnad. Särskilt om man lyckas få tag på en duktig agent i Tallinn. Det har dock rapporterats en hel del om att det numera är lite av ett lotteri om man får en bra agent i Tallinn. Tydligare har iaf jag alltid tyckt att de varit superproffsiga och trevliga.

    Edit: ett exempel när jag skulle ändra en bokning i fredags. Jag sa att jag ville lägga till ett flyg den 22e men agenten bokade ett flyg den 2:a, vilket ju absolut inte var rätt och dessutom bröt rejält mot reglerna eftersom jag då skulle fått ett stopp på CPH i 21 dagar ;)
     
    samet och aruba1 gillar detta.
  7. Flood

    Flood Medlem

    Ort:
    Göteborg
    Land:
    Sverige Sverige
    Cirka 80 minuter i telefonkö den 6 januari.
     
  8. palmen

    palmen Moderator

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Det finns toppar och dalar på båda ställen. Den agent jag fick tala med idag (svensk) hade inte stenkoll på hur allt fungerade och verkade lite ovan vid att söka biljetter. Har vid andra tillfällen haft svenska agenter som kunnat precis allt och givit exemplarisk service utöver vad man kan förvänta sig.
    Jag upplever det vara lite lotto om man får en bra agent eller ej, är bara en person jag hamnat hos i Tallinn som varit bedrövlig, de andra har varit bra även om det ibland tar lite tid.
     
    samet och 011430121 gillar detta.
  9. Jonas C

    Jonas C Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Norska 2for1 vouchers går ut den 15 jan, så räknar med att köerna försvinner efter det.
     
    Tongen2 gillar detta.
  10. Griffin

    Griffin Medlem

    Nummer 8 i kön på pricken 9 med EBG, 27 minuters väntetid just nu, vilket inte är mycket, men vafan...7 pers före! Trodde inte det var Com Hem eller Telia jag ringde.
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×