Syns återbetalningar till avslutade American Express-kort på hemsidan?

[Budgetresenär]

Jag köpte en Lufthansa-award för över ett år sedan och flyget ställdes in för 4 månader sedan. Jag betalade med ett American Express-kort som numera är uppsagt, men när jag loggar in hos American Express kan jag fortfarande välja kortet upp till höger och det står alltjämt att jag har 90 000 SEK kvar att utnyttja. För en vecka sedan fick jag tillbaka mina miles och jag tänkte att då dyker pengarna nog också upp i samma veva. Min fråga är, kommer det att framgå på American Express hemsida när återbetalningen är gjord, t ex kommer det att stå att jag då har 92 000 SEK kvar att utnyttja?

 

[Hachans]

Jag köpte en Lufthansa-award för över ett år sedan och flyget ställdes in för 4 månader sedan. Jag betalade med ett American Express-kort som numera är uppsagt, men när jag loggar in hos American Express kan jag fortfarande välja kortet upp till höger och det står alltjämt att jag har 90 000 SEK kvar att utnyttja. För en vecka sedan fick jag tillbaka mina miles och jag tänkte att då dyker pengarna nog också upp i samma veva. Min fråga är, kommer det att framgå på American Express hemsida när återbetalningen är gjord, t ex kommer det att stå att jag då har 92 000 SEK kvar att utnyttja?

Är du säker på att kortet är uppsagt? Brukar då avslutat då.

Men om inte annat så kommer Amex skicka brev om att du har negativt saldo och att du ska kontakta dem för återbetalning. De gjorde de när jag råkade ha negativt saldo över ett brytdatum. Men eftersom jag har kvar kortet kunde jag bara fortsätta använda kortet så rättade det till sig.

 

[Bankiren]

Jag köpte en Lufthansa-award för över ett år sedan och flyget ställdes in för 4 månader sedan. Jag betalade med ett American Express-kort som numera är uppsagt, men när jag loggar in hos American Express kan jag fortfarande välja kortet upp till höger och det står alltjämt att jag har 90 000 SEK kvar att utnyttja. För en vecka sedan fick jag tillbaka mina miles och jag tänkte att då dyker pengarna nog också upp i samma veva. Min fråga är, kommer det att framgå på American Express hemsida när återbetalningen är gjord, t ex kommer det att stå att jag då har 92 000 SEK kvar att utnyttja?

Jag har inget svar på din fråga, men vill komma med ett litet tips. Avsluta inte kort innan resan har varit, du riskerar att stå utan ett skydd vid behov (vilket pandemin är ett bra exempel på).

 

[Thornado]

Ja, det syns på hemsidan/i appen. Jag fick återbetalning på något (ingen flygresa, utan det handlade bara om 84 SEK) på mitt avslutade Amex Platinum nyligen. Jag kontaktade Amex via chatten i appen och bad dem föra över detta tillgodohavande till mitt Amex Elite, vilket kändes som enklaste sättet att hantera det när det var så liten summa, men jag är säker att du kan be dem betala ut det till ett bankkonto också den vägen. Efter tips här så hittade jag nyligen till chatten i appen och de är enligt min erfarenhet trevliga och väldigt snabba på att fixa det man frågar om.

 

[Firetee]

Ja, det syns på hemsidan/i appen. Jag fick återbetalning på något (ingen flygresa, utan det handlade bara om 84 SEK) på mitt avslutade Amex Platinum nyligen. Jag kontaktade Amex via chatten i appen och bad dem föra över detta tillgodohavande till mitt Amex Elite, vilket kändes som enklaste sättet att hantera det när det var så liten summa, men jag är säker att du kan be dem betala ut det till ett bankkonto också den vägen. Efter tips här så hittade jag nyligen till chatten i appen och de är enligt min erfarenhet trevliga och väldigt snabba på att fixa det man frågar om.

Samma för mig, jag ringde dock in och blev erbjuden antingen att flytta saldot till mitt andra kort eller att få det utbetalt. Gick smidigt.