Strandsatt pga av att inga plan går till/från Longyearbyen just nu

[Magino]

Tack @Falcon71
Tyvärr har jag bara premium kortet, så jag nog lite sämre vilkor. Men ska ringa AMEX igen och se vad de säger

 

[Magino]

Ringde AMEX igen och kom till samma tjej. Hon blev väldigt upprörd över att jag ringde igen och höjde rösten mot mig. Hon sa att det kommer inte hjälpa hur många gånger jag än ringer. Kändes väldigt oproffosonelt, oavsett om jag ringde igen eller inte.
Hon sa åter igen att ombokningar inte ingår. Det enda de erbjuder är att täcka mina kostnade med upp till 1500kr mot uppvisande av kvitto.
Känner mig inte imponerad av försäkringen på detta kort som profilerar sig som ett kort inriktad mot resenärer. Kanske mitt fel att jag inte läst hela det finstilta innan. Men jag tog förgivet att man kunde göra två bokningar med 24h mellanrum utan att behöva känna sig orolig.

 

[agehall]

Jag kollade villkoren för både premium och elite och båda är lika illa i detta fall - du kan få ersättning för att du missar flyget, men det är ju typ 1500kr. Det finns inga provisioner för att ersätta dig för att du faktiskt missar flyget och måste boka nytt. Har du någon mer reseförsäkring, tex via din hemförsäkring?

 

[Kricka]

@Magino Usch, så trist med både flyg och försäkringen ! Håller med om att
det verkar riktigt oproffsigt av Amex. Tror att det bästa är att skriva ett brev
när du kommer hem och, förutom att ta upp ditt ärende även nämna hur du
blir bemött av företagets representant.

 

[EBGGOT]

Ringde AMEX igen och kom till samma tjej. Hon blev väldigt upprörd över att jag ringde igen och höjde rösten mot mig. Hon sa att det kommer inte hjälpa hur många gånger jag än ringer. Kändes väldigt oproffosonelt, oavsett om jag ringde igen eller inte.
Hon sa åter igen att ombokningar inte ingår. Det enda de erbjuder är att täcka mina kostnade med upp till 1500kr mot uppvisande av kvitto.
Känner mig inte imponerad av försäkringen på detta kort som profilerar sig som ett kort inriktad mot resenärer. Kanske mitt fel att jag inte läst hela det finstilta innan. Men jag tog förgivet att man kunde göra två bokningar med 24h mellanrum utan att behöva känna sig orolig.

@Stefan62 hade gjort Platinum kortet gjort skillnad här?!

 

[Mikael S]

Ingen hemförsäkring där reseförsäkring ingår?

 

[Magino]

Jag kollade villkoren för både premium och elite och båda är lika illa i detta fall - du kan få ersättning för att du missar flyget, men det är ju typ 1500kr. Det finns inga provisioner för att ersätta dig för att du faktiskt missar flyget och måste boka nytt. Har du någon mer reseförsäkring, tex via din hemförsäkring?

Min kära hemförsäkring resonerar ungefär likadant som Amex. Det står dock "Extrakostnader om du blir försenad vid avresan på grund av exempelvis en trafikolycka." men hon tycker att mina resor är helt separata och sen började hon prata om att jag inte sitter på färdmedelt som försenat mig. När jag ifrågasatte det hela och att jag inte förstod skillnaden mellan försenat färdmedel då jag sitter på färdmedelt och där färdmedelt blivit inställt, så sa hon att hon inte tyckte att vi kommer någon vart och tackade för sig.

 

[agehall]

Ja. Med AmEx Platinum täcks även försening av allmänna färdmedel under rubriken för att skjuta upp resa.

 

[agehall]

Min kära hemförsäkring resonerar ungefär likadant som Amex. Det står dock "Extrakostnader om du blir försenad vid avresan på grund av exempelvis en trafikolycka." men hon tycker att mina resor är helt separata och sen började hon prata om att jag inte sitter på färdmedelt som försenat mig. När jag ifrågasatte det hela och att jag inte förstod skillnaden mellan försenat färdmedel då jag sitter på färdmedelt och där färdmedelt blivit inställt, så sa hon att hon inte tyckte att vi kommer någon vart och tackade för sig.

Udda - vad har du för hemförsäkring?

 

[Mikael S]

Ok. Kollade just vad IF säger (där jag råkar ha min hemförsäkring) och de verkar mer generösa:

"11.3 FÖRSENING TILL ANSLUTNING

Om det allmänna färdmedel du reser med försenas, och du därför missar en bokad anslutning, får du ersättning för nödvändiga och skäliga merkostnader du har för att komma fram till resmålet. Anslutningen ska vara bokad så att du under normala förhållanden hunnit boka in dig och ditt bagage i god tid i förväg i enlighet med vad som krävs av researrangör och transportföretag.

Högsta ersättning är 25000 kr per person dock högst 75000 kr sammanlagt. "