Jag skulle ha dragit iväg ett mail som förklarade läget, hur många nätter det rör sig om på ett år osv, att de är en kandidat att växla över till, en status match skulle ju hjälpa till på vägen...
Även om de inte öppet har status match så är det ju svåra tider, nya kunder måste ju vara lockande kan jag tycka.
Lycka till oavsett!