SAS Tallinnkontor för Amex-241 stängs, SAS vanliga support tar över

Diskussion i 'SAS Group & EuroBonus' startad av Jonas C, 7 Oktober 2020.

  1. Jonas C

    Jonas C Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Pratade med Tallinn idag och fick höra att kontoret för Amex 2for1-bokningen i Tallinn kommer att stängas och flyttas till Cypern. Avtalet kommer att tas över av Sykes (samma företag som har hand om svenska supporten i Sveg).

    När det sker är ännu oklart men det kommer att innebära stora försämringar i kompetensen hos personalen och sannolikt göra det jobbigare för bokningar av bonusresor framöver.
     
    Mr Basic, Isaksson, Johan Gott och 6 andra gillar detta.
  2. Alf

    Alf Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Det var en tråkig nyhet nu när Tallin har blivit riktigt bra. Jag tycker det är uselt med all outsourcing som sker. Ett stort och kompetent företag skall sköta dessa saker själva och inte köpa in denna kompetens. Det är bara kortsiktiga lösningar innan någon räknenisse tycker det börjar bli för dyrt och då är det dags för en ny runda. Allt till det sämre för kunden istället för det bästa för kunden.
     
    toer00, kakne, flygfanten och 2 andra gillar detta.
  3. HMJ

    HMJ Medlem

    Ort:
    Stockholm City
    Land:
    Sverige Sverige
    Vad grundar du detta på? Jag tycker nästan att när man ringt och bokat direkt med "sas",utanför Tallinns tider, dvs utan att applicera vouchern, fått till roligare/bättre routings? Men det kanske inte är i Sveg man hamnar?
     
    Gus och wenne87 gillar detta.
  4. jonten

    jonten Medlem

    Kör Sykes på Cypern med svensk personal? Eller får vi engelska med annat uttal nu? :eek:
     
    kakne, martin.agren, Autonom och 1 annan gillar detta.
  5. Ford Prefect

    Ford Prefect Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Ringde till amex Tallinn igår, tydlig brittisk accent. Ny kontakt för mig, men jobbade bra, hittade grejer och frågade kollegan när hon var osäker. Har funkat bra med Tallinn i princip alla gånger jag pratat med dem. Synd att det flyttas ut.
     
  6. palmen

    palmen Moderator

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Tråkigt om så blir fallet, finns många duktiga medarbetare i Tallinn.

    Sen ska man kanske inte måla fan på väggen redan nu innan vi vet hur det kommer att fungera. Kan mycket väl finnas kompetent personal som jobbar från Cypern också.

    Snarare större risk att man ser över regelverket och sedan strikt följer detta med mindre flexibilitet som vi har nu, eller så blir det raka motsatsen. Vi kanske får vilda västern igen om vi har tur :D
     
    WTP, Mattias Holmén, Johan Gott och 11 andra gillar detta.
  7. apknug

    apknug Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Ja det viktiga är i alla fall att det läggs ut på entreprenad, då ökar chanserna att det inte skall vara nån stelbent gammal SAS anställd som säger att; "det går inte".

    Ser fram emot mitt första samtal till soliga Cypern!
     
    Last edited: 7 Oktober 2020
    kedja, Berglund och zippan gillar detta.
  8. Lagerman

    Lagerman Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Så länge Kristina flyttar till Cypern är det lugnt!
     
    Matore, djmanosv, Charlie D och 33 andra gillar detta.
  9. Tråkigt. Bra om vi kan få reda på datum så att man kan ringa och boka (om) innan dess. Nybörjarna lär inte kunna svara på vad man gör nu med vouchers som löper ut...
     
  10. Karlssonskan

    Karlssonskan Medlem

    Ort:
    Sthlm
    Land:
    Sverige Sverige
    Så när du har börjat ett nytt jobb kan man då anta att du har varit helt rookie i allt?
    Jag tycker det är trist att döma ut detta innan vi ens har ett hum om någonting.
    Ang förlängning på vouchers, det lär vara strikta order uppifrån oavsett.
     
    Roseleaf, Robert flysas, Linmet och 7 andra gillar detta.

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×