SAS kan inte hitta Lufthansabokning

Diskussion i 'SAS Group & EuroBonus' startad av telelina, 27 Maj 2015.

  1. Jensik

    Jensik Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Självklart kan man göra detta, dock handlar denna tråd om att SAS kan inte hitta Lufthansabokning (som @telelina titel säger) , inte om att LHgruppens appar kan hitta Lufthansa bokningar.
     
  2. Aurora

    Aurora Guest

    Jepp, men det må jo være lov å nevne at i "nøden" så får man installere en annen app :)
     
  3. Jensik

    Jensik Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Något man inte borde behöva göra, men tyvärr måste göra då SK-IT är för inkompetenta att klara av att hantera systemen.

    Sen är det ju ironiskt att LHgruppens appar slussar vidare en till flysas.com hemsida, där man ändå inte kan checka in för att "bokningen inte kan hittas" (vid incheckning på flyg från ARN tex), så tillslut blir det ett gammalt hederligt utskrivet boardingkort
     
    Agö gillar detta.
  4. Aurora

    Aurora Guest

    For det første har vel ikke appens evne til å vise eller ikke vise bookinger noe med SK IT. Enten har det med appens utviklere å gjøre (monkey group?) eller så har det med bookingsystemet (altea). Dessuten kan det jo ikke være helt ødelagt, siden jeg personlig alltid har fått opp alle bookinger hos Lufthansa og Austrian i appen gjennom 2 år (har hatt drøyt 15-20 flyvninger med de på denne tid). Aldri vært noe problem å sjekke inn online heller. Men det er jo synd om det i enkelte tilfeller ikke fungerer.
     
  5. Agö

    Agö Medlem

    Ort:
    CPH
    Land:
    Sverige Sverige
    Har kunderna avtal med Monkey Group eller Altea? Det är väl ändå upp till vår motpart att lösa saker och ting?
     
    MarSecLtd och Jensik gillar detta.
  6. Aurora

    Aurora Guest

    Det er ikke det vi snakker om, men selvsagt. Da er det SAS som skal snakke med Monkey Group. Det har ikke noe med SK IT å gjøre. Like lite som det har noe med webutvikler-apparatet rundt bc.se som er ansvarlig for produktutviklingen av en forumprogramvare hvis man benytter seg av slikt (f.eks invisionboard). Da er det Jason (eller hva han eiern heter igjen) som må snakke med programvareutviklern og enten si det er for dårlig produkt og/eller endre produktleverandør.
     
  7. Jensik

    Jensik Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Jag rekommenderar dig att läsa vad vi andra har skrivit innan du börjar argumentera (så lång är ej denna tråd).

    @henke12 , @telelina och flera andra av oss har skrivit att vi varken kan få upp bokningarna på flysas.com eller i appen, samt att vi har kontaktat SAS om detta problem och då fått samma standardsvar av EBsupporten.

    Då SAS sköter incheckningen för flertalet bolag på ARN, slussas man vidare till flysas.com hemsida när man försöker checka in via LHs, LOTs och andras appar, dvs det går inte att få något digitalt boardingkort, då SAS ej finner bokningen.

    Som kunder till SAS önskar vi såklart att få detta åtgärdat och inte bara ett standardsvar av dem, därför startade @telelina denna tråd.

    Som @Agö skriver är det upp till SAS att lösa detta, vi ska varken behöva kontakta Altea eller någon annan än SAS för att få detta löst.
     
    MarSecLtd, flum, Agö och 2 andra gillar detta.
  8. thunder

    thunder Medlem

    Ort:
    Luleå
    Land:
    Sverige Sverige
    "Unfortunately Lufthansa has cancelled their flight from Stockholm to Paris 9th of June which is the reason you are unable to see this flights, as they do no longer exist.



    We are waiting for an alternative for you from the airline and as soon as we have some other flights to offer you, we will of cause get back to you."

    Hur var det med budorden igen? ;)

    Det här blir spännande. Vad kan jag kräva? Eller lika bra att försöka få tillbaka pengarna för hela bokningen och göra en ny via någon seriösare...?
     
  9. Hur kunde Lufthansa ställa in en flight mellan Stockholm och Paris som de inte flyger överhuvudtaget?
     
    agehall och 011430121 gillar detta.
  10. Rebel

    Rebel Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Doktorn får lite bakläxa.;) Resan var Luleå-arlanda-frankfurt-paris.Inte Direct till Paris.
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×