SAS har stora problem med TravelPass-migreringen

[ulagun]

Ger snart upp i mina försök att få poäng från mitt Travelpassresande till M&M

Finns det någon kunnig och vänlig BC;are som kan tipsa hurjag ska gå till väga?
Att kontakta SAS är totalt lönlöst. Får bara undanflykter och rena lögnar.
Sände därför in 11 enkelflygningar till M&M gjorda 27/2 till 14/3 för efterregistrering.
Dessa 11 ser ut som denna på min M&M sida;

Date Description/Activity Partner code/Flight number Booking class Award miles Status miles

14/03/2012 STURUP-ARLANDA
Name not on passenger list
SK130/SK130
Business Class, C

Jag har inte funits med på passagerarlistan.
Existerar jag överhuvud taget?

Ändå finns jag med i SAS Travelpass historik över gjorda flygningar;

on 14 mar 2012 SK130 Malmö, Sturup Malmö (MMX) - Stockholm, Arlanda (ARN)
Bokningsreferens: XXXXXX Internetbokning av Travel Pass

Hur svårt kan det vara???
Tar som sagt tacksamt emot all hjälp och alla råd jag kan få.
Är nu uppe i 18 flygningar = 27.000 saknade poäng.

 

[Dr. Miles]

Hej ulagun
Jag tog bort bokningsnummer som fanns i ditt inlägg.
Hoppas du har överseende med detta.

 

[ulagun]

Tack ;-)

 

[Nystrom]

Inte nog med att det är lite si och så med TP-migreringen.....
Idag stötte jag på ett nytt fenomen i samband med incheckning till Oslo. Bokningen, gjord av resebyrån, hade inte EB registrerad och varje försök att lägga till bonusprogrammet möttes av " Bonusprogrammet kunde inte registreras. Kontakta din flygplats". Verkar vara rejält med buggar i IT-lösningen.....

 

[Roger J]

Finns det någon kunnig och vänlig BC;are som kan tipsa hurjag ska gå till väga?

Har du provat internetsupporten, du når dem på globalsupport@sas.se