SAS har ändrat avgifter och skatter på Awardbiljetter

Diskussion i 'SAS Group & EuroBonus' startad av Najk, 31 Oktober 2018.

  1. Najk

    Najk Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Gjorde igår en sommarbokning Visby-Florence. Bokningen är med SAS, Austrian och Swiss. Jag ringde till Tallin 16:50 så agenten var väldigt stressad, då de slutar 17:00, så jag fick som brukligt ingen bekräftelse eller presentation av bokningen innan vi lade på. När mailet med bekräftelsen kom så ser jag att han bokat utresa 12 juli istället för 22 juli. Jag ringde tillbaka direkt men tyvärr hade Tallin stängt.

    Nu idag när jag ringde tillbaka så informerade agenten om att det var nya regler from idag, men att poängen för Star Alliancebiljetter inom Europa inte har ändrats. Däremot så har avgiften ändrats. Igår var skatterna 1679kr / biljett idag var skatterna 1312kr / biljett.

    Förändringen man har gjort är att istället för Fuel Surcharge så har de nu istället en "Service Fee". I mitt fall var Service Fee 450SEK / person. Denna Service Fee är non-refundable 24h efter bokningstillfället. Dvs bokar jag av resan inom 24h får jag tillbaka alla poäng och skatter. Bokar jag av resan efter 24h får jag tillbaka poäng och skatter förutom Serivce Fee. Agenten sade att det gäller bokningar både med SAS och Star Alliance.
     

    Bifogade filer:

    • new.JPG
      new.JPG
      Filstorlek:
      21,6 KB
      Visningar:
      255
    • old.JPG
      old.JPG
      Filstorlek:
      18,8 KB
      Visningar:
      252
    Gus, palmen och Canadien gillar detta.
  2. taxvalp

    taxvalp Medlem

    Ort:
    Uppsala
    Land:
    Sverige Sverige
    Intressant. Vad har du för status? På Eurobonus-sidorna står fortfarande att man bokar bonusresor utan avgift som Diamond.
     
  3. Najk

    Najk Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    EBG
     
  4. Canadien

    Canadien Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Ajaj, frågade du om service fee behövde betalas en gång till ifall man bara gör en ändring i en bokning? Är det samma fee för EBS/G/D/P ?
     
    Robert flysas gillar detta.
  5. FFS

    FFS Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Är det en service fee per person eller per bokning?
     
  6. jumbooze

    jumbooze Medlem

    Ort:
    ex-CPH
    Land:
    Sverige Sverige
    Frågan är om Service Fee appliceras på *A bokningar via hemsidan eller om detta är en "push" för att man ska använda den istället ( om den nu bara kunde boka utan att ringa in... och givetvis visa First )
     
  7. Thornado

    Thornado Medlem

    Än så länge så dyker det dock inte upp någon sån avgift om man försöker boka SAS-awards på hemsidan.
    Det kan väl möjligtvis anses rimligt med någon form av avbokningsavgift, åtminstone på longhaul, för att undvika att folk bokar upp allt som släpps "för säkerhets skull", även om jag kan tycka att 450 kr är i högsta laget.

    Skulle det komma en sådan avgift på SAS-awards, framförallt inrikes, så skulle ju dock en klar sweetspot försvinna då det avgiften då skulle vara väldigt hög i förhållande till vanligt biljettpris.
     
    Gus gillar detta.
  8. Canadien

    Canadien Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
  9. Gus

    Gus Medlem

    Om en familj på fyra personer vill avboka sin resa kostar det alltså 450 kr x 4= 1800 kr? Ganska dyrt tycker jag.

    Så för att summera, om man bokar en resa som man sedan behåller så blir den totala avgiften lägre? Men om man bokar och sedan avbokar så blir det väsentligt dyrare?
     
    danielhog och Friskytten gillar detta.

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×