Majsan
Medlem
Tror inte de avser en extra inloggning utan bara att medlemsid behöver vara kopplat till kontot. Har handlat både på web och i app. Alltid fått poäng när jag använt appen, men strulat ibland på webben. Lite för få datapunkter dock för att säga om det är tillfälligheter eller inte.
Jag skulle kontakta kundtjänst igen och påtala att medlemsnummer är inlagt i appen. Själv är jag inne på tredje försöket med kundtjänst att efterregga ett köp.
Förstår inte riktigt skillnaden med att logga in med sina uppgifter och ha sitt medlemsid kopplat.
Ser min historik och mina nuvarande poäng på appen, har bara inte fått poäng för de gånger jag handlat online. Har mailat tillbaka, får se vad de svarar. Tack för hjälpen.