Bankiren
Medlem
Fick flyg (bonusresor med 2st AmEx 2-4-1) till Singapore inställt, funderade på om jag skulle ringa för att stämma av hur vouchers som använt skulle hanteras (de löpte ut 2019-12-31) samt se till att det faktiskt avbokas (vissa segment låg kvar i bokningen) men var osäker på belastningen på kundtjänst. Ringde trots allt, kort väntetid (mindre än 2 min) och fantastisk service: poängen tillbaka direkt och förlängd giltighet på vouchers t o m 2020-12-31.
Har suttit i kö dit i 1 timme nu. Glömde bort att knappa in EB-numret i början, kan det vara därför? Är i Florida och vill boka om hemresan innan helgen, men börjar tveka att jag kommer fram innan man stänger.