Nya inlägg Dagens inlägg Aktivitetsflöde Obesvarade trådar
Senaste nytt

SAS - det här har ni gjort bra™!

H

Hubert

Medlem
I morse landade jag 40 min sent på Arlanda med flighten från Chicago. Min anslutning till Visby skulle gå om 20 min. Omöjligt? Nejdå... spurtade från F-piren genom passkontroll och security och var framme vid gate 44 08.19 till avgång 08.20. Möttes av en glad kille med orden ”Är det du från Chicago? Det trodde vi aldrig!” Stort leende och släppte på mig på flyget där jag direkt fick en välbehövlig flaska vatten.

De kunde lika gärna bokat om mig direkt och då hade jag kommit hem mer än tre timmar senare. Nu höll de in i det sista och väl i Visby löste de mitt frånvarande bagage på smidigt sätt. Bra gjort, SAS!

Först av från business, tom passkontroll och tom fasttrack underlättade men jag är ändå rätt nöjd med mig själv och med SAS :)
 
TasselT

TasselT

Medlem
Hubert skrev:
I morse landade jag 40 min sent på Arlanda med flighten från Chicago. Min anslutning till Visby skulle gå om 20 min. Omöjligt? Nejdå... spurtade från F-piren genom passkontroll och security och var framme vid gate 44 08.19 till avgång 08.20. Möttes av en glad kille med orden ”Är det du från Chicago? Det trodde vi aldrig!” Stort leende och släppte på mig på flyget där jag direkt fick en välbehövlig flaska vatten.

De kunde lika gärna bokat om mig direkt och då hade jag kommit hem mer än tre timmar senare. Nu höll de in i det sista och väl i Visby löste de mitt frånvarande bagage på smidigt sätt. Bra gjort, SAS!

Först av från business, tom passkontroll och tom fasttrack underlättade men jag är ändå rätt nöjd med mig själv och med SAS :)
Klicka för att utvidga...
Fast ska man vara riktigt petig borde väl SAS ställt upp med en sådan här och kört dig till gaten ?

/ TT
 
Tonton

Tonton

Medlem
Hubert skrev:
I morse landade jag 40 min sent på Arlanda med flighten från Chicago. Min anslutning till Visby skulle gå om 20 min. Omöjligt? Nejdå... spurtade från F-piren genom passkontroll och security och var framme vid gate 44 08.19 till avgång 08.20. Möttes av en glad kille med orden ”Är det du från Chicago? Det trodde vi aldrig!” Stort leende och släppte på mig på flyget där jag direkt fick en välbehövlig flaska vatten.

De kunde lika gärna bokat om mig direkt och då hade jag kommit hem mer än tre timmar senare. Nu höll de in i det sista och väl i Visby löste de mitt frånvarande bagage på smidigt sätt. Bra gjort, SAS!

Först av från business, tom passkontroll och tom fasttrack underlättade men jag är ändå rätt nöjd med mig själv och med SAS :)
Klicka för att utvidga...

Tyvärr finns ju inte "Connection Service - Star Alliance" på ARN ännu. Skulle varit skoj att se hur det fungerar i praktiken - då jag tror att det är mestadels marketing, snarare än en faktiskt funktion.

Med det sagt - riktigt härligt att se att de höll planet enda in i det längsta samt att de fixade bagaget i efterhand. Det är alltid skönt att slippa en försening på sista flighten... :)
 
Delayed

Delayed

Medlem
Tonton skrev:
Tyvärr finns ju inte "Connection Service - Star Alliance" på ARN ännu. Skulle varit skoj att se hur det fungerar i praktiken - då jag tror att det är mestadels marketing, snarare än en faktiskt funktion.
Klicka för att utvidga...
Det kanske inte finns formell "Connection Service" på Arlanda men jag har flera gånger blivit mött vid gaten då inkommande varit (rejält) sent och skjutsad med bil till avgångsgate eller direkt till planet. Detta var i och för sig för rätt många år sedan så hur det fungerar idag vet jag inte. Rejält uppskattat i alla fall, speciellt då det oftast/alltid handlat om dagens sista flight och alternativet varit en lång taxiresa eller en natt på Arlanda.
 
fred80

fred80

Medlem
Delayed skrev:
Det kanske inte finns formell "Connection Service" på Arlanda men jag har flera gånger blivit mött vid gaten då inkommande varit (rejält) sent och skjutsad med bil till avgångsgate eller direkt till planet. Detta var i och för sig för rätt många år sedan så hur det fungerar idag vet jag inte. Rejält uppskattat i alla fall, speciellt då det oftast/alltid handlat om dagens sista flight och alternativet varit en lång taxiresa eller en natt på Arlanda.
Klicka för att utvidga...

Har åkt sista planet ifrån Göteborg rätt så många gånger och den brukar vara försenad och ofta möter SAS upp och kör dom med anslutningar direkt till planet. Hände senast för några veckor sen.
 
Doctor-X

Doctor-X

Medlem
Precis kanske pratat med den mest underbara kvinnan på SAS kundtjänst <3 ibland blir man glad!

Var initialt bokad:
KLR-ARN-CPH-HKG T&R

SAS började ställa in flighter till HKG ombokad till:
KLR-ARN-CPH-PEK-HKG

Det eskalerar i HKG, sambon blir orolig - vill inte åka, funderar på Macao i en vecka verkar inte vara så kul, försöker hitta billiga flyg själv ut från HKG dock dåliga flygtider PEK-HKG T&R. Ringer SAS engelska kundtjänst efter 19:00 efter att tidigare pratat med en riktigt dryg person på den svenska kundtjänsten precis innan stängning som vägrade omboka mig till annan destination utan endast till annat datum. Får sen då prata med "Carrie", som fixar och grejar och tar in all input avseende ev. flighter, får efter ett tag (typ 2h i telefon) fram nya biljetter:
ARN-CPH-PVG-TPE
TPE-PEK-CPH-ARN
Ombokningskostnad 150kr/person + ombokningsavgiften på 240€. Allt i samma bokningsklass osv.
Fick droppa KLR-ARN legget eftersom annars hann vi inte connectionen på CPH-PVG från ARN, om vi inte ville åka 06:25 - så kul är det inte att sitta på Pontus hela dagen.

Extremt nöjd!!
 
henke12

henke12

Medlem
Doctor-X skrev:
Precis kanske pratat med den mest underbara kvinnan på SAS kundtjänst <3 ibland blir man glad!

Var initialt bokad:
KLR-ARN-CPH-HKG T&R

SAS började ställa in flighter till HKG ombokad till:
KLR-ARN-CPH-PEK-HKG

Det eskalerar i HKG, sambon blir orolig - vill inte åka, funderar på Macao i en vecka verkar inte vara så kul, försöker hitta billiga flyg själv ut från HKG dock dåliga flygtider PEK-HKG T&R. Ringer SAS engelska kundtjänst efter 19:00 efter att tidigare pratat med en riktigt dryg person på den svenska kundtjänsten precis innan stängning som vägrade omboka mig till annan destination utan endast till annat datum. Får sen då prata med "Carrie", som fixar och grejar och tar in all input avseende ev. flighter, får efter ett tag (typ 2h i telefon) fram nya biljetter:
ARN-CPH-PVG-TPE
TPE-PEK-CPH-ARN
Ombokningskostnad 150kr/person + ombokningsavgiften på 240€. Allt i samma bokningsklass osv.
Fick droppa KLR-ARN legget eftersom annars hann vi inte connectionen på CPH-PVG från ARN, om vi inte ville åka 06:25 - så kul är det inte att sitta på Pontus hela dagen.

Extremt nöjd!!
Klicka för att utvidga...
Skönt att det slutade bra!
Njut av Taipei, det är grymt!
 
You must log in or register to reply here.
Toppen