Jakob Österberg
Medlem
Jag håller med. Om det inte fungerar så kanske jag ska maila BRIC'S. Det borde sätta lite fart på SAS...
SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!
- Thread starter Axelzon
- Startdatum
ekf
Medlem
Bytte mobilnummer för ett tag sedan och kom på att det kanske vore läge att uppdatera de kommande bokningarna som jag gjort innan jag uppdaterade min EB-profil.
I helgen kom jag äntligen ihåg att jag skulle göra detta under en tid som chatten var öppen. Efter några minuters väntetid blev det äntligen min tur, förklarade mitt ärende och hänvisade till att jag på boking X och Y ville byta telefonnummer till 123456, "samma som jag har registrerat i min EB-profil".
Jag fick bekräfta att de fått upp rätt bokningar och fick därefter frågan om min EB-säkerhetskod för att ändra i min profil... Svarade snällt att profilen redan är korrekt. Fick då besked om att mina bokningar var uppdaterade.
När chatten var avslutad fick jag upp en kundundersökning, tänkte att tja, varför inte.. gav fint med betyg, svarade att ärendet blev löst osv.
När jag sedan tittar på checkmytrip så har agenten tagit bort mitt telefonnummer utan att fylla i det nya... suck.
Vet inte om jag vågar chatta om detta igen, vem vet, de kanske råkar trycka på "annulera bokning" istället för "uppdatera kontaktinformation"... För den här agenten lyckades inte läsa i alla fall...
I helgen kom jag äntligen ihåg att jag skulle göra detta under en tid som chatten var öppen. Efter några minuters väntetid blev det äntligen min tur, förklarade mitt ärende och hänvisade till att jag på boking X och Y ville byta telefonnummer till 123456, "samma som jag har registrerat i min EB-profil".
Jag fick bekräfta att de fått upp rätt bokningar och fick därefter frågan om min EB-säkerhetskod för att ändra i min profil... Svarade snällt att profilen redan är korrekt. Fick då besked om att mina bokningar var uppdaterade.
När chatten var avslutad fick jag upp en kundundersökning, tänkte att tja, varför inte.. gav fint med betyg, svarade att ärendet blev löst osv.
När jag sedan tittar på checkmytrip så har agenten tagit bort mitt telefonnummer utan att fylla i det nya... suck.
Vet inte om jag vågar chatta om detta igen, vem vet, de kanske råkar trycka på "annulera bokning" istället för "uppdatera kontaktinformation"... För den här agenten lyckades inte läsa i alla fall...
Reser t/r ARN-LAX i Plus och på både ut- och hemresan bad de oss att beställa alla drycker samtidigt eftersom de är en person kort i kabinen. Kaptenen meddelade dock i dag att alla tre i cockpit i dag har kaptens grad. Finns lite att jobba med i planeringen hos SAS... Kanske kan kapten nummer tre servera drinkar istället?
Jonas C
Medlem
Det är väl standard hos SAS att beställa alla drycker samtidigt. Fick berättat av min vän som är cabin crew på SAS att det underlättar deras arbete ganska ordentligt.
Agö
Medlem
Sjukt. Flighten är 11h 25 minuter lång. Inte direkt premium.
SAS_CPH_Lounge
Medlem
Ja. Så de hinner sova och stå i galley och snacka parfymer och annat viktigt
Vaniljvodka
Medlem
Ja man undrar ju faktiskt vad de ska hinna göra under en så lång flygning mer än att faktiskt servera folk, plocka undan och kanske vila lite?
Canadien
Medlem
Det är väl fördrink + dryck till maten de menar med detta. Inte att man ska beställa det man tänkt konsumera 7-8h in i flighten.
Vaniljvodka
Medlem
Men så är det väl alltid i Plus/Go? Har väl inget med eventuell personalbrist att göra?
De sa uttryckligen att det var på grund av personalbrist. Man ombads beställa allt inklusive eventuell avec till kaffet direkt. Gick förstås att få mer sedan (förutom för en herre som blev nekad sin andra frukostöl på goda grunder).