Regelverket (EG) nr 261/2004 - dvs EUs regler om passagerares rättigheter

Diskussion i 'Flygbiljetter' startad av Bamsefar, 21 Augusti 2012.

  1. agehall

    agehall Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    En snabb koll på flightradar gör det väldigt otroligt att du blev mer än 3h sen då landningen bara var 2:20 sen. Taxade ni runt på Gardemoen i över 40 minuter innan dörren öppnades? Om inte har du ingen rätt till ersättning.
     
    Peter Hagander och 011430121 gillar detta.
  2. Brandten

    Brandten Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Flightstats innehåller lite mer detaljerade tider om det nu hjälper dig....


    FLIGHT TIMELINE
    TIMESTAMP
    (UTC) EVENT
    (LOCAL TIME)
    Feb-9-2017 4:03 AM Date Updated:
    Estimated Runway Arrival Changed From 02/09/17 11:01 AM To 02/09/17 11:00 AM
    Actual Runway Arrival Changed From 02/09/17 11:01 AM To 02/09/17 11:00 AM
    Feb-9-2017 2:18 AM Date Updated:
    Estimated Runway Arrival Changed From 02/09/17 11:00 AM To 02/09/17 11:01 AM
    Actual Runway Arrival Changed From 02/09/17 11:00 AM To 02/09/17 11:01 AM
    Feb-9-2017 2:17 AM Date Updated:
    Estimated Runway Arrival Changed From 02/09/17 11:00 AM To 02/09/17 11:00 AM
    Baggage Claim Changed To 6
    Actual Runway Arrival Changed From 02/09/17 11:00 AM To 02/09/17 11:00 AM
    Feb-9-2017 2:06 AM Date Updated:
    Estimated Runway Arrival Changed From 02/09/17 11:00 AM To 02/09/17 11:00 AM
    Actual Runway Arrival Changed From 02/09/17 11:00 AM To 02/09/17 11:00 AM
    Feb-9-2017 2:06 AM Date Updated:
    Estimated Runway Arrival Changed From 02/09/17 10:58 AM To 02/09/17 11:00 AM
    Estimated Gate Arrival Changed From 02/09/17 11:01 AM To 02/09/17 11:04 AM
    Actual Gate Arrival Changed From 02/09/17 11:01 AM To 02/09/17 11:04 AM
    Actual Runway Arrival Changed To 02/09/17 11:00 AM
    Feb-9-2017 2:03 AM Date Updated:
    Estimated Gate Arrival Changed From 02/09/17 10:59 AM To 02/09/17 11:01 AM
    Status Changed From Active To Landed
    Actual Gate Arrival Changed To 02/09/17 11:01 AM
    Feb-9-2017 2:01 AM Date Updated:
    Estimated Runway Arrival Changed From 02/09/17 10:56 AM To 02/09/17 10:58 AM
    Feb-9-2017 1:56 AM Date Updated:
    Estimated Runway Arrival Changed From 02/09/17 10:54 AM To 02/09/17 10:56 AM
    Feb-9-2017 1:51 AM Date Updated:
    Estimated Runway Arrival Changed From 02/09/17 10:56 AM To 02/09/17 10:54 AM
    Estimated Gate Arrival Changed From 02/09/17 11:01 AM To 02/09/17 10:59 AM
    Actual Runway Departure Changed From 02/09/17 10:16 AM To 02/09/17 10:15 AM
    Estimated Runway Departure Changed From 02/09/17 10:16 AM To 02/09/17 10:15 AM
    Feb-9-2017 1:31 AM Date Updated:
    Estimated Runway Arrival Changed From 02/09/17 01:40 PM To 02/09/17 10:56 AM
    Estimated Gate Arrival Changed From 02/09/17 01:45 PM To 02/09/17 11:01 AM
    Feb-9-2017 1:28 AM Date Updated:
    Estimated Runway Arrival Changed To 02/09/17 01:40 PM
    Estimated Gate Arrival Changed From 02/09/17 11:04 AM To 02/09/17 01:45 PM
    Feb-9-2017 1:19 AM Date Updated:
    Actual Runway Departure Changed From 02/09/17 10:15 AM To 02/09/17 10:16 AM
    Estimated Runway Departure Changed From 02/09/17 10:15 AM To 02/09/17 10:16 AM
    Feb-9-2017 1:18 AM Date Updated:
    Estimated Gate Arrival Changed From 02/09/17 11:07 AM To 02/09/17 11:04 AM
    Feb-9-2017 1:17 AM Date Updated:
    Estimated Gate Arrival Changed From 02/09/17 11:10 AM To 02/09/17 11:07 AM
    Status Changed From Scheduled To Active
    Estimated Gate Departure Changed To 02/09/17 10:02 AM
    Actual Equipment Changed To 32S
    Actual Gate Departure Changed To 02/09/17 10:02 AM
    Actual Runway Departure Changed To 02/09/17 10:15 AM
    Estimated Runway Departure Changed To 02/09/17 10:15 AM
    Tail Number Changed To OY-KBB
    Feb-8-2017 11:45 PM Date Updated:
    Estimated Gate Arrival Changed From 02/09/17 08:48 AM To 02/09/17 11:10 AM
    Feb-8-2017 10:45 PM Date Updated:
    Estimated Gate Arrival Changed To 02/09/17 08:48 AM
    Feb-6-2017 12:53 AM Record Created
     
    Nemo gillar detta.
  3. jensidevils

    jensidevils Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Hej! Tänkte kolla här efter lite feedback innan jag skickar ärendet till sas.

    Hade en rewardresa bokad under 70 års kampanjen till Washington.
    Vi är 3 stycken, 2 vuxna och en infant och resan var bokad i SAS plus. Resvägen var kiruna-arlanda-kastrup-washington dulles.
    När vi kom till flygplasten meddelades direkt att flyget var försenat till senare, tekniskt fel. Tekniker skulle flygas upp med nästa flyg och när teknikern kom blev det istället inställt.
    Efter flighten ställdes in blev vi ombokade och fick flyga via Chicago i sas plus och sista benet med United i vanlig ekonomi istället för det bokade som var sas plus. Vi landad ca: 23:50 mot ordinarie tid ca 15:15.
    Som jag förstått är vi alltså berättigade till 600 euro per person i ersättning pga tekniskt fel, inställd flight och försenad ankomst. Gäller infant som en egen person eller undantas babyn från detta? Försökt hitta något svar om det men ej lyckats.

    Utöver detta var vårt baggage försenat ca 34 timmar. Vi ankom 6/2 ca 23:50 och baggaget ankom 8/2 ca:10:00.
    Förstår inte hur de kunde skicka via london så det försvann där åt helvette någonstans. Väskorna skickades inte ens med uniteds morgonflight dagen efter utan blev skickade på en dagsflight. När väskorna skickades dagen efter kunde de lika gärna skickat via köpenhamn.
    Största problemet med väskornas försvinnande är egentligen allt för infant som man ej tar med i handbaggaget.

    Summering: Lång försening, nergraderade och väskorna långt försenade.
    Finns det mer att söka ersättning för än förseningen?
     
  4. agehall

    agehall Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Jag hade tagit det borttappade bagaget med min reseförsäkring. Det brukar vara det absolut smidigaste när sådant händer. Kruxet är väl att du normalt sett bara får ersättning för nödvändiga inköp under tiden bagaget är borta, så om du inte har kvitton på saker som du behövt köpa kan det bli svårt att få ersättning.
     
  5. palmen

    palmen Moderator

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Tror det blir svårt att hävda nedgradering inrikes USA då de inte har något motsvarande sas plus. Du bör definitivt ha rätt till 600€ per person, och har du kvitton på nödvändiga utgifter pga sent bagage kan du få på detta också, troligtvis bäst via hemförsäkring eller kortförsäkring.
     
  6. Avgeek

    Avgeek Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Vi var en av cirka 20 personer på sk903 som fick denied boarding. Vi har fått information om att vi får 600 EUR var. Vi var bokade i Plus, som jag betalat cirka 11000 poäng per person för via Plusgrade (så fått bokningsklass för Plus). De bokar om oss till Chicago-flygningen i Plus, med anslutning i economy med United. De säger att då det endast finns economy och first så kan de inte lägga en i en högre klass. I mina ögon känns det som att vi bör få 75% tillbaka enligt EU-reglerna? Stämmer det?

    Isåfanafall: visst får vi 75% av allt betalt? Dvs biljettpriset + uppgraderingskostnaden? Hjälp!!
     
  7. Golfkillen

    Golfkillen Medlem

    Det är väl bara att läsa vad @palmen svarat i inlägget precis innan ditt? Kan bli svårt att hävda nedgradering tydligen.
     
  8. Avgeek

    Avgeek Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Han säger att han 'tror', således undrar jag om någon har ett mer rättssäkert svar :).
     
    Golfkillen gillar detta.
  9. agehall

    agehall Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Du är nedgraderad av ett amerikanskt bolag. EU261/2004 är inte applicerbart på den sträckan, så du har inget case för nedgradering, oavsett om det är SAS som bokat om dig eller inte.
     
  10. Avgeek

    Avgeek Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Ok. SK945 är nu cancellerad. Kan vi få 600 EUR till? De lovade ju att vi skulle flyga idag. Finns det något prejudikat på dubbel försening?
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×