Problem att ringa Lufthansa just nu?

Diskussion i 'Lufthansa Group, Miles & More' startad av Ping, 13 Mars 2020.

  1. Europa

    Europa Medlem

    Är det någon som kommer fram idag? Själv under morgonen satt jag i kö över 1 tim och sedan bröts det och nu är det upptaget så fort man ringer.
     
  2. Anders Östling

    Anders Östling Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    50 min i kö efter lunch med vedervärdig ljudslinga innan det bara bröts. Provade igen senare och efter 40 minuter kom jag fram för att höra om återbetalning av skatter.
    Ringer 077 0111010
     
  3. Europa

    Europa Medlem

    Tack, det gick bättre med det numret, ca en dryg timma väntan men nu skall allt vara ordnat fixat.
     
  4. Nikje

    Nikje Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    OT men någon allmän info du kan dela?

    Avbokade en Business Saver till Malpensa några timmar efter UDs avrådan 6/3 (13 timmar innan avgång) och inte sett återbetalning av skatter/avgifter ännu. Testat få kontakt via ChatBoten för att inte ta resurser från mer trängande fall men inget svar ännu..
     
  5. Europa

    Europa Medlem

    Jag avbokade också en Business Saver biljett efter att Lufthansa hade cancellerat bokningen så jag bad om en refund vilket de sa över telefon att det skall komma inom 7-10 bankdagar.
     
    Nikje gillar detta.
  6. Anders Östling

    Anders Östling Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Inte mer än att vi avbokade Miami-biljetterna pga sjukdom *dagen innan* USA införde sina restriktioner. Det kostade 2 timmar i telefonkön. Biljetterna var som sagt inte avbokningsbara, men iom läkarintyg så får vi 25' tillbaka från Amex (maxgräns vid avbeställning pga sjukdom har jag lärt mig) och med återbetalade skatter går det ganska jämnt upp. Hade vi väntat till "force majeur" inträffade 24 h senare så hade det troligen bara blivit skatterna tillbaka, om ens det.
     
    Nikje gillar detta.
  7. aruba1

    aruba1 Medlem

    Ort:
    MMX
    Land:
    Sverige Sverige
    Ringde Lufthansa First line igår kväll. Kom fram efter 1 min. Undrade varför jag ännu inte har fått återbetalt för vår Lufthansa First Companion resa som jag avokade 16 dagar tidigare pga inställd flight. Tjejen på kundtjänsten sa att det tar längre tid än normalt och att jag ska återkomma om 14 dagar igen om pengarna inte är återbetala tills dess. Litar förstås inte på kundtjänst, men har någon fått refund?
     
  8. Konto93

    Konto93 Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Jag har en t/r nu i helgen till BCN där alla flyg har blivit avbokade. Jag har sedan i tisdags försökt ringa service center. Varje gång är jag i kö ca 1,5 timme med bakgrundsmusik och sedan avslutas bara samtalet.

    Några bra förslag på hur jag kommer i kontakt med Lufthansa?
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×