Mina sista bokningar av Swiss-flighter med användandet av bmi Diamond Club bonusmiles.
I förrgår, onsdag 18 april, försökte jag per telefon att boka några bonusresor på Swiss-flighter med användandet av bmi Diamond Club miles, men det var stört omöjligt att komma fram på deras telefonledningar. Jag provade säkert att ringa 6 till 8 gånger. Onsdagen skulle ju vara sista dagen för att kunna göra bonusbokningar inom Lufthansagruppen, så jag var naturligtvis väldigt besviken. Jag skrev ett emejl till bmi administration och bad dem se till att deras call center skulle ringa upp mig, så att jag skulle kunna göra mina bokningar under dagen. Naturligtvis var det dock ingen som ringde tillbaks under onsdagen. Total besvikelse.
Till min stora förvåning fick jag ett samtal från bmi DC call center på torsdagen, 19 april, och jag berättade då för dem att jag hade försökt boka dagen innan, men att det hade varit helt hopplöst att komma fram per telefon. Personen jag pratade med upplyste mig då att torsdagen var den sista möjliga dagen att göra bonusbokningar på Swiss-flighter och inte onsdagen som jag hela tiden hade trott och blivit informerad om. Jag blev naturligtvis positvt överraskad och på relativt kort tid hjälpte de till att göra alla mina bonusbokningar. De upplyste mig om att det dock ej går att ändra dessa bokningar på Swiss, så antingen flyger man eller så annulerar man reserveringarna för GBP 25.
För mig var det en happy end och jag var glad att jag kunde använda många av mina bmi DC miles för dessa Swiss-flighter.