GOTBound
Medlem
Ursäkta för kvällstidningsrubriken...
Familjen GOTBound var bokade på ett Nordic Choice hotell w01. Hotellet kontaktade mig i slutet på förra veckan och meddelade mig att pga. Driftoptimering & Julstängning kommer de vara stängda to.m 18/1 samt att de erbjöd sig att boka om mig till ett "närliggande" NC hotel. Proaktivt och helt rätt hanterat.
Jag tackade givetvis ja till detta, och jag fick bekräftat över telefon att mitt bokade familjerum även blir ett familjerum på det nya hotellet samt att mina NC Club uppgifter förs in på den nya bokningen.
Vi spolar fram några dagar tills idag, ett mail med bokningsbekräftelse med nytt bokningsnummer, inga NC Club uppgifter [bokningen syns in heller på Mina Sidor eller i NC appen], bokat rum är nu ett standard dubbelrum, det finns familjerum lediga för de aktuella datumen.
Ett i-landsproblem men fortfarande väldigt sniket hanterat av Nordic Choice.
Jag återkommer i tråden när jag fått svar från Nordic Choice/det nya hotellet.
Familjen GOTBound var bokade på ett Nordic Choice hotell w01. Hotellet kontaktade mig i slutet på förra veckan och meddelade mig att pga. Driftoptimering & Julstängning kommer de vara stängda to.m 18/1 samt att de erbjöd sig att boka om mig till ett "närliggande" NC hotel. Proaktivt och helt rätt hanterat.
Jag tackade givetvis ja till detta, och jag fick bekräftat över telefon att mitt bokade familjerum även blir ett familjerum på det nya hotellet samt att mina NC Club uppgifter förs in på den nya bokningen.
Vi spolar fram några dagar tills idag, ett mail med bokningsbekräftelse med nytt bokningsnummer, inga NC Club uppgifter [bokningen syns in heller på Mina Sidor eller i NC appen], bokat rum är nu ett standard dubbelrum, det finns familjerum lediga för de aktuella datumen.
Ett i-landsproblem men fortfarande väldigt sniket hanterat av Nordic Choice.
Jag återkommer i tråden när jag fått svar från Nordic Choice/det nya hotellet.