Senaste nytt

Inställt flyg från Helsingfors

flybob

Medlem
Hej,

jag var bokad på AY0951 från Helsingfors till Köpenhamn kl. 07:40 den 21 januari 2018, men fick precis ett mail från Finnair om att flighten har ställts in och att de bokat om mig till AY0953 som lämnar först 12:00. Detta skapar en hel del problem då jag skall vidare från Köpenhamn.

Kan man någonstans se anledningen till en inställd flight? Är det troligt att de skulle vara villiga att boka om mig på en tidig SAS-flight alternativt Finnair till Arlanda och ersätta mig för tågbiljetten jag inte kan använda?
Jag flyger i business om det gör skillnad.

Tack på förhand!
 

Canadien

Medlem
Hej,

jag var bokad på AY0951 från Helsingfors till Köpenhamn kl. 07:40 den 21 januari 2018, men fick precis ett mail från Finnair om att flighten har ställts in och att de bokat om mig till AY0953 som lämnar först 12:00. Detta skapar en hel del problem då jag skall vidare från Köpenhamn.

Kan man någonstans se anledningen till en inställd flight? Är det troligt att de skulle vara villiga att boka om mig på en tidig SAS-flight alternativt Finnair till Arlanda och ersätta mig för tågbiljetten jag inte kan använda?
Jag flyger i business om det gör skillnad.

Tack på förhand!
Du har rätt att få pengarna tillbaka, men eftersom de upplyser dig i god tid så kan du nog inte räkna med något annat än ombokning till deras egna flighter.
 

flybob

Medlem
Du har rätt att få pengarna tillbaka, men eftersom de upplyser dig i god tid så kan du nog inte räkna med något annat än ombokning till deras egna flighter.

Resan är en del i en längre resa, Melbourne-Hong Kong-Helsingfors-Köpenhamn, så att be om pengarna tillbaka är inte riktigt ett alternativ.
Jag antar att jag får ringa och snacka med kundtjänst.
 

Canadien

Medlem
Resan är en del i en längre resa, Melbourne-Hong Kong-Helsingfors-Köpenhamn, så att be om pengarna tillbaka är inte riktigt ett alternativ.
Jag antar att jag får ringa och snacka med kundtjänst.
Ok, det lät på din beskrivning som att HEL-CPH var en separat bokning. Är allt en resa så ska de givetvis boka om så att du kommer hela vägen. Men eftersom de upplyser i god tid så behöver de inte tillhandahålla en resa på precis samma tider.
 

flybob

Medlem
Ok, det lät på din beskrivning som att HEL-CPH var en separat bokning. Är allt en resa så ska de givetvis boka om så att du kommer hela vägen. Men eftersom de upplyser i god tid så behöver de inte tillhandahålla en resa på precis samma tider.
Sorry. Så att komma fram 12:40 istället för 8.15 är godtagbart?
 

Canadien

Medlem
Sorry. Så att komma fram 12:40 istället för 8.15 är godtagbart?
Det kan bara du själv svara på. Om det inte är godtagbart så har du som sagt rätt att få pengarna tillbaka. Eftersom du blivit informerad mer än 2v innan så har du inget att hämta i EU261/2004 för inställd flight.

Jag skulle dock ringt dem och sett om ngt annat alternativ finns.
 
Om jag förstår detta rätt så får du längre väntetid i Helsingfors och senare ankomst till Köpenhamn. Jag tolkar ditt inlägg som att du har en connection i Köpenhamn som du missar/riskerar att missa. Eftersom du inte beskriver denna connection mer i detalj tolkar jag det som att det är en separat bokning. Om det är så, så har Finnair ingen skyldighet att anpassa sitt erbjudande till detta.
Således ser inte jag heller att du har andra möjligheter gentemot Finnair än att acceptera eller få pengarna tillbaka eftersom de varit ute i god tid.
 

flybob

Medlem
Om jag förstår detta rätt så får du längre väntetid i Helsingfors och senare ankomst till Köpenhamn. Jag tolkar ditt inlägg som att du har en connection i Köpenhamn som du missar/riskerar att missa. Eftersom du inte beskriver denna connection mer i detalj tolkar jag det som att det är en separat bokning. Om det är så, så har Finnair ingen skyldighet att anpassa sitt erbjudande till detta.
Således ser inte jag heller att du har andra möjligheter gentemot Finnair än att acceptera eller få pengarna tillbaka eftersom de varit ute i god tid.

Ja, det är riktigt, skall vidare med tåg från Köpenhamn till Linköping som lämnar Kastrup runt 10. Antar att jag får kika om de kan boka om mig till SAS-flighten eller kanske till Stockholm.

Tack.
 

mha321

Medlem
Ja, det är riktigt, skall vidare med tåg från Köpenhamn till Linköping som lämnar Kastrup runt 10. Antar att jag får kika om de kan boka om mig till SAS-flighten eller kanske till Stockholm.

Tack.
Är de på lite flexibelt humör så borde det inte vara omöjligt att få ändra till Stockholm istället för till Köpenhamn. Däremot tror jag inte du har en chans att I det läget få ersättning för den tågbiljett du inte använder.
 

henke12

Medlem
Är de på lite flexibelt humör så borde det inte vara omöjligt att få ändra till Stockholm istället för till Köpenhamn. Däremot tror jag inte du har en chans att I det läget få ersättning för den tågbiljett du inte använder.

Där tror jag du har goda chanser!
 
Toppen