Inställt fly med SAS efter strejk

[Oliver Larsson]

Skulle flyga till New York i början av Maj när SAS strejk blossade upp. SAS erbjöd att man kunde avboka flyg med full återbetalning även om flyget inte blivit inställt. Hittade ett billigt flyg med Norwegian istället så jag bokade det och fyllde i ett formulär på SAS hemsida att jag ville avboka flyget. De skrev att de hade långa handläggningstider så man skulle bara vänta.

Fick aldrig flyget avbokat och dagen innan flyget skulle gå (2 dagar efter strejken slutat) blev det inställt och fick det ombokat. Antar att anledningen var att det var för många som avbokat det och det var därför de ställde in det.

Även om jag tog ett annat flyg så tänkte jag att jag skulle ta chansen att kräva ersättning för inställt flyg. Jag ska ju minst ha pengarna tillbaka eftersom de erbjöd fri avbokning men tänkte att jag testar detta först. Efter lång tid fick jag svar att de inte är skyldiga att betala ut ersättning eftersom de anser att strejk faller under "extraordinära omständigheter". Jag vill hävda att strejken var över då och det borde inte falla under det vilket borde också göra mig berättigad till ersättning.

SAS svarar bara mig med färdiga svar är jag mailar dem. Har någon något tips hur man bör göra för att gå vidare? Har jag någon chans?

 

[palmen]

Skulle flyga till New York i början av Maj när SAS strejk blossade upp. SAS erbjöd att man kunde avboka flyg med full återbetalning även om flyget inte blivit inställt. Hittade ett billigt flyg med Norwegian istället så jag bokade det och fyllde i ett formulär på SAS hemsida att jag ville avboka flyget. De skrev att de hade långa handläggningstider så man skulle bara vänta.

Fick aldrig flyget avbokat och dagen innan flyget skulle gå (2 dagar efter strejken slutat) blev det inställt och fick det ombokat. Antar att anledningen var att det var för många som avbokat det och det var därför de ställde in det.

Även om jag tog ett annat flyg så tänkte jag att jag skulle ta chansen att kräva ersättning för inställt flyg. Jag ska ju minst ha pengarna tillbaka eftersom de erbjöd fri avbokning men tänkte att jag testar detta först. Efter lång tid fick jag svar att de inte är skyldiga att betala ut ersättning eftersom de anser att strejk faller under "extraordinära omständigheter". Jag vill hävda att strejken var över då och det borde inte falla under det vilket borde också göra mig berättigad till ersättning.

SAS svarar bara mig med färdiga svar är jag mailar dem. Har någon något tips hur man bör göra för att gå vidare? Har jag någon chans?

Om du avbokar biljetten har du oavsett inte rätt till någon ersättning så den lär du kunna glömma. Det var efterdyningar av strejken i minst ett dygn efter avslutande. Tex kunde de inte flyga till new york för ingen besättning fanns där som kunde flyga hem planet.

 

[gjohansson]

Skulle flyga till New York i början av Maj när SAS strejk blossade upp. SAS erbjöd att man kunde avboka flyg med full återbetalning även om flyget inte blivit inställt. Hittade ett billigt flyg med Norwegian istället så jag bokade det och fyllde i ett formulär på SAS hemsida att jag ville avboka flyget. De skrev att de hade långa handläggningstider så man skulle bara vänta.

Fick aldrig flyget avbokat och dagen innan flyget skulle gå (2 dagar efter strejken slutat) blev det inställt och fick det ombokat. Antar att anledningen var att det var för många som avbokat det och det var därför de ställde in det.

Även om jag tog ett annat flyg så tänkte jag att jag skulle ta chansen att kräva ersättning för inställt flyg. Jag ska ju minst ha pengarna tillbaka eftersom de erbjöd fri avbokning men tänkte att jag testar detta först. Efter lång tid fick jag svar att de inte är skyldiga att betala ut ersättning eftersom de anser att strejk faller under "extraordinära omständigheter". Jag vill hävda att strejken var över då och det borde inte falla under det vilket borde också göra mig berättigad till ersättning.

SAS svarar bara mig med färdiga svar är jag mailar dem. Har någon något tips hur man bör göra för att gå vidare? Har jag någon chans?

Va är det för beteende? Har du avbokat så har du. Försöka snika till sig pengar du inte har rätt till!

 

[Canadien]

Tror det är något missförstånd, trådstartaren försökte avboka men tydligen hände inget och biljetten blev istället automatiskt ombokad till annan flight, och trådstartaren var no-show på den eftersom trådstartaren bokat annan biljett med Norwegian i tron att trådstartarens SAS-biljett blivit avbokad.

 

[palmen]

Tror det är något missförstånd, trådstartaren försökte avboka men tydligen hände inget och biljetten blev istället automatiskt ombokad till annan flight, och trådstartaren var no-show på den eftersom trådstartaren bokat annan biljett med Norwegian i tron att trådstartarens SAS-biljett blivit avbokad.

Han har ju avbokat enligt det som står men att sas inte hanterat det och tid. Så pengar för avbokning lär ju komma tids nog.