Vill passa på att berätta om mina erfarenheter med Solid här,
Hade en resa till USA inbokad som precis innan fick ombokas pga dödsfall i familjen. Solid säger att de täcker upp alla kostnader, fine. För flyg osv gick det smidigt. Hade betalt ca 90% på amex (har platinum) och resterande på ett visa kort då de inte tog amex, 75% är ju minimikravet. Dessa sista kronor, ca 4000.- fick jag slita för... fick nej då det inte var betalt med amex, men visade då till deras regler, fick till svar att nej så är det inte, här blir det inte någon ersättning. Kontaktade amex och där pratade jag med en David, som läste igenom villkoren och bekräftade att ja här har du ju helt rätt, konstigt, jag ber de se på det igen. Fick återigen ett nej från Solid. Ber då snällt och vänligt henne förklara för mig varför det inte gäller, kan ju vara jag som missat något. Får spydigt JAVISST! Hon börjar läsa, jag hör att det är ju de villkoren jag visat till och sen kommer hon till punkten med 75% och utbrister "oj hoppsan", ja hoppsan säger jag och hon ska se på det igen. Ca en vecka senare får jag svar att dem sett på mitt ärende och de missat detta, jag blir ersatt för de sista visa inköpet med.
Men, här har de uppenbarligen inte läst villkoren själva, inte det jag mailat med, och inte ifrågasatt det jag limmat in. Tycker Solid är riktiga "pip pip pip" Hur kan amex ha dessa? Garanterat för dem är billigast. Har aldrig haft några problem med SHB platinum förut, så snart går jag tillbaka!
Hade en resa till USA inbokad som precis innan fick ombokas pga dödsfall i familjen. Solid säger att de täcker upp alla kostnader, fine. För flyg osv gick det smidigt. Hade betalt ca 90% på amex (har platinum) och resterande på ett visa kort då de inte tog amex, 75% är ju minimikravet. Dessa sista kronor, ca 4000.- fick jag slita för... fick nej då det inte var betalt med amex, men visade då till deras regler, fick till svar att nej så är det inte, här blir det inte någon ersättning. Kontaktade amex och där pratade jag med en David, som läste igenom villkoren och bekräftade att ja här har du ju helt rätt, konstigt, jag ber de se på det igen. Fick återigen ett nej från Solid. Ber då snällt och vänligt henne förklara för mig varför det inte gäller, kan ju vara jag som missat något. Får spydigt JAVISST! Hon börjar läsa, jag hör att det är ju de villkoren jag visat till och sen kommer hon till punkten med 75% och utbrister "oj hoppsan", ja hoppsan säger jag och hon ska se på det igen. Ca en vecka senare får jag svar att dem sett på mitt ärende och de missat detta, jag blir ersatt för de sista visa inköpet med.
Men, här har de uppenbarligen inte läst villkoren själva, inte det jag mailat med, och inte ifrågasatt det jag limmat in. Tycker Solid är riktiga "pip pip pip" Hur kan amex ha dessa? Garanterat för dem är billigast. Har aldrig haft några problem med SHB platinum förut, så snart går jag tillbaka!