Senaste nytt

Hjemmesiden Air France/KLM med adgang til sine Flying Blue points fungerer igen

pep

Medlem
Hjemmesiden AF/KL med adgang til sine Flying Blue points fungerer nu igen. Jeg har været ude af stand til at se aktiviteter eller bruge points på min konto i mere end et halvt år med mange, mange mails til Kundeservice der blot gav mig en ny kode hvergang - men det løste ikke problemet
 

Air France/KLM

Företagsrepresentant
Pep, jag förstår din frustration. Jag skickar en notering till Flying Blue, men äger tyvärr inte makten att "lösa" på egen hand.. Har du rätt mail adress? Maila mig dina uppgifter direkt på karin.forss@klm.com så tar jag det vidare och ser vad vi kan göra...
 

pep

Medlem
Pep, jag förstår din frustration. Jag skickar en notering till Flying Blue, men äger tyvärr inte makten att "lösa" på egen hand.. Har du rätt mail adress? Maila mig dina uppgifter direkt på karin.forss@klm.com så tar jag det vidare och ser vad vi kan göra...
Det er i orden nu!! Det var frygtelig irriterende at Kundeservice mere end 10 gange blot sendte mig generiske svar og ny kode - men ikke gik ind i problemet og aldrig krydscheckede. Når jeg var ved at få en dialog op at stå kunne jeg ikke vedblive at kontakte selvsamme person bmen blev smidt af og måtte starte forfra. Mage til fransk circus skal man lede længe efter. Karin intervenerede og det var lige ved at lykkes, men så fandt de på igen blot at sende mig en ny kode. Håbløs kundeservice: arrogant, uinteresseret, nedladende, formel, og ueffen.
 

jumbooze

Medlem
Det er i orden nu!! Det var frygtelig irriterende at Kundeservice mere end 10 gange blot sendte mig generiske svar og ny kode - men ikke gik ind i problemet og aldrig krydscheckede. Når jeg var ved at få en dialog op at stå kunne jeg ikke vedblive at kontakte selvsamme person bmen blev smidt af og måtte starte forfra. Mage til fransk circus skal man lede længe efter. Karin intervenerede og det var lige ved at lykkes, men så fandt de på igen blot at sende mig en ny kode. Håbløs kundeservice: arrogant, uinteresseret, nedladende, formel, og ueffen.
Har du provat att be någon som talar franska om hjälp att skriva vad du önskar hjälp med, kanske blir lättare för dem att förstå.
 
  • Gilla
Reactions: pep
Toppen