Hjälp! Denied boarding Air France

Diskussion i 'Flygbiljetter' startad av JimmyH, 4 Juli 2019.

  1. JimmyH

    JimmyH Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Lite andra prioriteringar ny , är i Tours på festival :)
    Vi kom dock fram till CDG mindre än 2 timmat försenade så får kolla när jag kommer hem gur man kan göra med dom vouchers som vi fick.

    20190705_111137.jpg
     
    Smuffe, dino_81, Gus och 1 annan gillar detta.
  2. Hachans

    Hachans Medlem

    Älskar Tours, en otroligt underskattad stad.
     
    JimmyH gillar detta.
  3. JimmyH

    JimmyH Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Måste ge Air France att dom var snabba att svara men jag köper inte deras svar om att dwt var utanför deras kontroll.

    Thank you for your communication dated 8 July 2019, regarding your flight AF1353, on 4 June 2019. I am sorry to learn that you were unable to travel as planned.

    We would like to inform you that your flight was cancelled due to restrictions put forward by the Air Traffic Control (ATC). We do acknowledge and regret the impact they have on the schedules of our passengers. Please accept our sincere apologies for the inconveniences.

    However, please allow me to inform you that such situations are considered beyond the control of the airline and do not fall under the purview of the existing legislations. Hence, I would have to respectfully deny for your compensation.

    While I am sorry that this response may not meet your approval, however, I hope of you would understand the reasoning behind this and we look forward to welcoming you on-board our flights in the near future.

    Yours sincerely,

    Miss Baguette
    Customer Care Europe
     
  4. Berglund

    Berglund Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    AirFrance standardsvar. Sådär inleder de ”alltid”. Det blir att skriva igen!
     
    Smuffe gillar detta.
  5. Nemo

    Nemo Medlem

    Ort:
    Uppsala
    Land:
    Sverige Sverige
    Det är inte ens rätt datum? Är det inte 4 juli som du blev denied boarding?
    Och den 4 juli gick flyget ungefär som planerat, dock utan dig och ditt sällskap?

    Air France (AF) #1353 ✈ 04-Jul-2019 ✈ GOT / ESGG - CDG / LFPG ✈ FlightAware
    IMG_2685.PNG
     
    Smuffe, Gus och jumbooze gillar detta.
  6. JimmyH

    JimmyH Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Planet som vi skulle ha åkt med var försenat men den verkliga anledning till att vi inte fick plats var att dom bytt plan ( har bekräftat att så var fallet).

    Fick för övrigt exakt samma respons igen dock var det Mr Baugette som svarade nu...
    Helt klart ett standardsvar/automatiskt, troligen har dom inte ens läst svaret.
     
    Smuffe gillar detta.
  7. Berglund

    Berglund Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Skicka igen!

    Därefter registrerar du ärendet hos någon av ”ambulansjägarna”, exempelvis AirHelp som har hjälpt mig att vinna mot AirFrance ett antal gånger.
     
    Bridgeman gillar detta.
  8. JimmyH

    JimmyH Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Efter ett par egna försök till som inte ens besvarades så anlitade jag flightright den 9/9 och idag ramlade det in 750 EUR -25% på kontot. Summan är inte så viktigt utan jag är mest nöjd med att dom inte kommer undan med det så ni som sitter i samma sits ge inte upp!
     
    Smuffe, Johan Hbg, Mr Basic och 9 andra gillar detta.
  9. Robert flysas

    Robert flysas Medlem

    Ort:
    Åre kommun
    Land:
    Sverige Sverige
    Vad bra att du äntligen fick rätt och att du skriver hur du gjorde när Air France inte ville ge efter. Det ger andra ”energi” att gå vidare och inte ge efter!!
     
    Smuffe, Johan Hbg, Gus och 1 annan gillar detta.

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×