Hjälp! Air Europa till Madrid försenat

Diskussion i 'Skyteam' startad av Samosaguas, 5 Juli 2019.

  1. danielhog

    danielhog Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Är du på riktigt?

    Det står att flygbolaget slipper betala om man kan visa att det är extraordinära omständigheter. Dvs om flygbolaget kan bevisa och inte bara påstå extraordinära omständigheter. Dvs att flygbolaget har bevisbördan.
     
    Nemo gillar detta.
  2. Samosaguas

    Samosaguas Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Tack för all hjälp! Jag har nu skickat följande e-post till Air Europa. Har dock inte stora förhoppningar om något vettigt svar.

    Dear Air Europa,

    I think you did not read my previous email properly. As I said in my previous email it is the obligation of the airline company to prove that there have been extraordinary circumstances causing the delay of Air Europa flight UX1642 between Stockholm Arlanda airport (ARN) and Madrid Adolfo Suárez Airport (MAD) on the 5th of July 2019. Article 5 point 3 of regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament clearly states:

    An operating air carrier shall not be obliged to pay compensation in accordance with Article 7, if it can prove that the cancellation is caused by extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken.”

    Regarding this claim the only statement made by Air Europa (as per email the 8th July 2019) is that:

    According to our high security instructions and in order to provide our passengers with the highest possible safety standards at all times, due to extraordinary circumstances the programmed aircraft had to be replaced by another on a previous stopover.”

    However, this is not a reason to claim that it is extraordinary circumstances. Air Europa has not explained the causes of this delay in more detail even though they were requested to do so in my email of the 29th of July 2019.

    I therefore request a proper explanation to why Air Europa think this is extraordinary circumstances.

    If I not hear from Air Europa before the 27th of August 2019 I will proceed with all the necessary legal procedures both in Sweden and in Spain. I again refer you to the following court cases which clearly supports my right to compensation in this case:

    Case C‑402/07 and C‑432/07 Sturgeon
    Case C-549/07 Wallentin-Hermann
    Case C-257/14 van der Lans

    Best regards,
    Samosaguas
     
    JAONHA, Tongen2, Elias och 6 andra gillar detta.
  3. danielhog

    danielhog Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Snyggt, bra formulerat!

    Ett tips bara till nästa gång, signera med ett riktigt namn, kan låta lite oseriöst om du kallar dig Samosaguas mot ett flygbolag ;)
     
    Elias, Nemo, oneM och 2 andra gillar detta.

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×