Hilton’s Response to Novel Coronavirus (COVID-19)

[LasseFoppa]

Bra hantering av Hilton Berlin. Mailade att jag ville ha refund i lördags, inom 2 minuter(!) så fick jag svar att det var hanterat. På måndagen var Amex krediterat.

Fick också väldigt snabb och bra hjälp av Berlin. Hade ej avbokningsbart rum förra helgen men kunde avboka dagen innan planerad incheckning och ändå få tillbaka pengar så snabbt som i tisdags.

 

[mackan33]

Wow! Det var verkligen snyggt hanterat. Erfarenheterna som beskrivs här gör att jag, när detta är över, ska prioritera Hilton mer igen. Har en refund från Accor där de skrev att det tar minst 2-3 veckor men att det också kan ta längre tid...

Min avbokning på Sofitel / Accor fick jag bekräftelse på 18/3, transaktionen på Amex är daterad 19/3. Såg den först idag iofs.
I mailet skrev de 5-7 dagar.
Träffade även en bra växlingskurs, blev +10% tillbaka.....

 

[MTheC]

Min avbokning på Sofitel / Accor fick jag bekräftelse på 18/3, transaktionen på Amex är daterad 19/3. Såg den först idag iofs.
I mailet skrev de 5-7 dagar.
Träffade även en bra växlingskurs, blev +10% tillbaka.....

Får se hur det går för mig, jag kan trots skriftlig bekräftelse på det fortfarande de bokningen på Accors hemsida.

 

[GOTBound]

Jag avbokade nästa helg non-ref nätter i London, 3-4 veckor enligt Hilton. Då avbokade jag vi chatten på hemsidan.

EK

 

[Million Miler]

Har pga. Corona avbokat Conrad Hong Kong 6-11 Februari och nu senast Waldorf Astoria Berlin 23-28 Mars. Båda var inte avbokningsbara men fick tillbaka allt. Snabbt och välskött. Det känns som en extra säkerhet att när det är force majeure så ställer Hilton upp och täcker det.

 

[GOTBound]

Jag avbokade nästa helg non-ref nätter i London, 3-4 veckor enligt Hilton. Då avbokade jag vi chatten på hemsidan.

EK

EDIT: Idag var precis gärna tillbaka på AMEX kortet som en kreditering.

 

[Mr. Sparkle]

Fick precis detta:

Your Hilton Honors Status and Points

We consider it our privilege to have you as a Hilton Honors member and we want to show our appreciation by extending your benefits:

• 2019 Status Extension. All members whose 2019 status was scheduled to be downgraded on March 31, 2020—whether it’s Diamond, Gold or Silver—will automatically receive an extension through March 31, 2021.
• 2020 Status Extension. We are extending your 2020 member status through March 31, 2022. This means you will continue to enjoy all the Diamond, Gold or Silver benefits you have access to today for the next 24 months.
• Points Extension. We will pause the expiration of all Points scheduled to expire between now and December 31, 2020.
• Weekend Night Rewards Earned on Eligible Hilton Credit Cards. We have extended the expiration date of all unexpired Weekend Night Rewards as of March 11, 2020, and all new ones issued until August 30, 2020, through the end of next summer (August 31, 2021).

 

[Cristoffer Cedergren]

Bingo! Skulle ha förlorat HHG nästa vecka egentligen då, men blir kvar ett år till. Tack! Detta kommer Hilton tjäna på eftersom att jag annars hade lagt alla ägg i Accors korg resen av året.

 

[Abbs]

Wow! HHD till 2022, trodde jag aldrig. Blir fortsatt Hiltonjakt för mig.

 

[Maja]

Och jag missar min matchning nu när det blev reseförbud till HHD.

Grattis till er som får behålla er status!