Hertz kom och tog min bil!

[Kimmen00]

Mycket underhållande samt absurd tråd! Vilket bisarrt agerande av Hertz!

 

[jsn]

Tyvärr är jag inte förvånad Hertz är i mina ögon kapabla till precis vilken galenskap som helst...
Men jag får ändå medge att det här är ett nytt sätt att uppfylla punkt 7 i Agehall's tio budord för resenären | BusinessClass.se forum | 500 000 inlägg om resor

 

[Thornado]

Fick detta brev ikväll. Lite förvirrande igen. Ska ju lämna tillbaka bilen i övermorgon.
Med allt som hänt var jag tvungen att kolla avtalet igen. Det står återlämning 3/5. Oj oj.
Kan det vara tidsskillnaden som gör det? När jag skriver detta är det 1/5 här och 2/5 i Sverige. Hertz kanske uppfattar att jag är i Sverige.

Håll hårt i bilnycklarna imorgon så att de inte kommer och tar bilen från dig en gång till!

 

[drW]

Nu blir hemresan skjuten på ett dygn då SAS ställt in fredagens flyg så nu får jag ringa Hertz och försöka förlänga hyran lite.....

 

[Tonton]

haha - sjuk historia! Tur att det verkar lösa sig för er i alla fall.

Påminner mig om när jag och polaren var på Conrad Bali för nästan exakt ett år sedan. Vi hade hyrt 2 moppar. Helt plötsligt en eftermiddag så när vi skulle hämta ut mopparna från hotellets valet parking så visade det sig att någon hotellanställd hade "gjort oss en tjänst" och lämnat tillbaka mopparna då vi inte hade använt dem på två dagar (pga att vi varit på en utflykt) Det tog dock nästan en hel dag med diskussioner med GM innan vi hade listat ut vad som hänt. Conrad fick snällt beställa nya moppar åt oss och ta hela notan.

 

[Homer]

Alltid bättre att försöka få kompensation ordnat när man lämnar tillbaka bilen eftersom
stationen kan ändra priserna direkt, i stället för att senare ha svensk kundtjänst som mellanhand.

...och se till att du får kvitto på att du lämnat igen den annars kan det gå såhär
Hertz says: "Our records indicate you have not returned the car" - FlyerTalk Forums

 

[drW]

Är lite piggare nu men trött på att Hertz försökte lura mig. Ringde in för att förlänga hyran på det nummer som angavs på hyreskontraktet. Där hävdade de att en dag till skulle kosta $147 dessutom att rätten att lämna in bilen senare bara gäller ”platinum members” försökte förklara vad President’s circle var men gav upp och la på. Ringde ett annat nummer som jag hittade i kontraktet och fick i livfulla ordalag veta att den centrala kundtjänsten var idioter han förlängde hyran till en lägre kostnad.
Ska prata med dem vid återlämning.

 

[palmen]

Något av det sjukaste jag läst, skönt att det verkar ha löst sig även om det tagit tid.

 

[jerixon]

OT - Skräll att du fick komp från en Hilton property

haha - sjuk historia! Tur att det verkar lösa sig för er i alla fall.

Påminner mig om när jag och polaren var på Conrad Bali för nästan exakt ett år sedan. Vi hade hyrt 2 moppar. Helt plötsligt en eftermiddag så när vi skulle hämta ut mopparna från hotellets valet parking så visade det sig att någon hotellanställd hade "gjort oss en tjänst" och lämnat tillbaka mopparna då vi inte hade använt dem på två dagar (pga att vi varit på en utflykt) Det tog dock nästan en hel dag med diskussioner med GM innan vi hade listat ut vad som hänt. Conrad fick snällt beställa nya moppar åt oss och ta hela notan.

 

[squeezen]

Är lite piggare nu men trött på att Hertz försökte lura mig. Ringde in för att förlänga hyran på det nummer som angavs på hyreskontraktet. Där hävdade de att en dag till skulle kosta $147 dessutom att rätten att lämna in bilen senare bara gäller ”platinum members” försökte förklara vad President’s circle var men gav upp och la på. Ringde ett annat nummer som jag hittade i kontraktet och fick i livfulla ordalag veta att den centrala kundtjänsten var idioter han förlängde hyran till en lägre kostnad.
Ska prata med dem vid återlämning.

Exakt sånt här man hatar lägga tid på under semestern. Lider med dig.
Kanske blessing in disguise att SAS sköt på hemresan ett dygn, de står väl för extra hotellnatt med så kanske du kan ”ta igen” lite semestertid då.