Mr Carter
Medlem
Väcker liv i tråden igen. Jag och min sambo var inbokade på SDL-ARN-ORD i mitten av Mars. Tyvärr var det denna morgon som SAS hade glömt att utföra kontrollen av noshjulen på B737 vilket gjorde att flygningen mellan Sundsvall och Arlanda ställdes in (Busstransport till Arlanda). Givetvis missade vi anslutningen till Chicago och SAS bokade därför om oss till dagen efter (Boende, mat etc. ordnades såsom sig bör). Nu kommer vi till frågeställningen, har SAS erbjudit rätt kompensation? Vi har av SAS blivit erbjuden EUR 250.- i kontanter alternativt EUR 500.- i resecheckar vilket motsvarar flygningen SDL-ARN som ställdes in. Jag hävdar att SAS skall ersätta oss för hela sträckan SDL-ARN-ORD eftersom vi hade en genomgående biljett och således är berättigade till EUR 600.- alternativt EUR 1200.- i resecheckar. SAS svarar: ”Tyvärr så ersätter vi endast för den drabbade sträckan och ej för eventuella anslutningsflyg”. Är detta verkligen korrekt gjort av SAS?