GOTBound
Medlem
Låt det bara vara är mitt tipps så längre du faktiskt tänker genomföra resan, oklart hur Finnair kommer följa upp detta.Bokade Bankok i slutet av mars, från början direktflyg från ARN, dock har Finnair ändrat flyg ett par ggr, just nu är det hela andra tider och byte av flyg i Helsingfors, vilket jag inte är speciellt intresserad av, eller flygtiderna. Testat att mejla till e-postadressen för statusmatchningen för att få klarhet i vad som gäller vid ändring utan svar.
Dessutom stod det i villkoren att för att en flygning skulle gälla för statusmatchningen så skulle det röra sig om direktflyg från ARN, vilket ju inte längre är fallet.
Har bokat flex, som är avbokningsbar även efter avgång, så egentligen skulle jag helst vilja kunna förhålla mig passiv tills i november och avboka först då. I villkoren stod det att vid avbokning tas statusmatchningen tillbaka, så min tanke är om jag inte avbokar så lär statusmatchningen ligga kvar. Dock är jag osäker på om Finnair tolkar villkoren så?
Någon som varit i kontakt med Finnair angående statusmatchning och har något hum om vad som gäller? Känns nämligen lite dumt att själv ta direktkontakt och fråga vad som gäller om jag skulle vilja flytta fram avgången till någon gång efter 31 mars, eller rent av boka något annat direktflyg från ARN och få nej...
I mitt fall ställde Finnair in vår bokade avgång och ändrade datum såpass vilket gjorde att vi inte längre kunde åka då vi är låsta av skolloven.
Platinumkundtjänsten hjälpte mig att boka om till nya datum som då hamnade utanför perioden dvs efter 31/3, inte en enda kommentar kring matchning etc. då.
Jag kan tänka mig att så länge de ursprungliga bokningsnumret finns kvar som matchning gjordes på och det var Finnairs som faktiskt ställde in avgången så kommer de ha överseende, dock ingen som helst garanti att så verkligen är fallet är utan spekulationer från min sida.
Hade jag bokat om på eget bevåg utanför perioden eller avbokat resan helt så hade det varit ett annat scenario.
Last edited: