Senaste nytt

Debitering av Tallinn för SAS-Award med Star Alliance

Malm

Medlem
Hej,

För några veckor sedan bokade jag en Star Alliance-resa på telefon med Tallinn. När jag i dagarna ringde tillbaka för att ändra hemvägen återbetalade de biljetterna, minus 450kr per passagerare och debiterat fullt pris för nya.

Min fråga är om detta var rätt av Tallinn? Gäller regeln för 450kr även vid ombokning och inte 150kr? Detta trodde jag enbart var vid avbokning och ej ombokning.

/Malm
 

aldrighemma

Medlem
Med vad som verkar vara ett undantag för EBD. Då tas inte avgiften ut vid ombokning - det har iaf varit så för mig.
Jag har fått betala 450+150 vid ombokning som EBD, jag frågade dessutom specifikt om det var rätt att EBD skulle betala dessa, och det var det enligt den jag pratade med. Däremot så ska EBD slippa avgiften för att boka en ren SAS resa via telefon, den avgiften är 350 eller 375 tror jag.
 
Toppen