Efter att Alitalia hade ändrat i min bokning så avbokade jag genom Expedia, och återbetalningen skulle ta upp till 10 veckor.
Drygt 3 månader senare har jag fortfarande inte fått några pengar och nu kontaktade jag återigen Expedia.
Efter flera telefonsamtal och väntan på att Expedia ska få kontakt med Alitalia så fick jag till slut svaret att "problemet berodde på ett systemfel" och att dom skulle göra ett nytt försök med återbetalning. Det nya försöket kan ta upp till 12 veckor (!) från dagens datum.
Det enda Expedia kunde erbjuda som kompensation var en kupong värd 1000kr som endast kan användas för bokning av paketresor hos Expedia.
Dags att ringa Amex..
