Storyn fortsätter. Dagens samtal med Resurs kundtjänst hade bara 11 samtal före. Dagens agent fick som alltid hela historien efter att ha kontrollerat att jag var jag. Drog problemet för femte gången, visst inga problem skall kolla med kortavdelningen, var vänlig vänta. Väntade i de vanliga fem standardminuterna, agenten återkom och hade en lång utläggning om att det är BA som sköter att Avioserna kommer in på kontot och att dom säkert missat detta, mm mm. Jag påpekar att jag redan vet att det är så det går till och hävdar att det ändå måste vara korthållarens ansvar att se till att avioserna på kortet kommer in till BA. Agenten kommer då med kommentaren att kortavdelningen inte var tillgänglig idag, trots att han försökte förklara att felet var att härleda till BA! Det tog tydligen fem minuter att konstatera och sedan försöka få mej att tro att han pratat med dom.
Agenten skall dock försöka få kontakt med kortavdelningen och ringa upp mej när han pratat med dom. Nu har kundtjänst stängt för dagen. Har någon ringt upp och meddelat dagens framgång, NEJ.
Resurs kundtjänst ligger just nu på målsnöret att slå Entercard när det gäller okompetens och service. Till Entercards fördel kunde dom faktiskt som kompensation pytsa in några tusen poäng för allt strul. Får se vad Resurs kan åstadkomma. Just nu har dom inte ens lyckas få över de poäng jag har rätt till.
Ny dag i morron, fortsättning följer.