Daniel Larsson
Medlem
Hej!
Varnings lång text
Vi skulle åka på kryssning i Karibien med familjen 7st och vi flög med iberia.
Flyg resan till Puerto Rico var följande:
Arlanda London
London Madrid
Madrid San Juan
Sen dagen efter så skulle båten med freedom of the seas
Problemet var att vi bara hade en timme i Madrid resebyrån hade lovat oss att vi skulle hinna men det gjorde vi inte och vi hade checkat in bagaget i Stockholm.
Vi vart då ombokade att åka till Boston dagen efter för att sedan flyga till San Juan
Iberia sa att wrat bagage kommer följa med med Boston planet .
Samtidigt insåg vi att vi kommer missa båten men rc hjälpte oss med hotell boende samt vidare färd till nästa ort.
Väl framme i Boston så visade det sig att vårat bagage inte kommit med planet och dom hade ingen aning vart det är.
Vi fick då biljetter till Aruba med flying blue
Och möta upp båten där på måndagen. Då hade vi tappat 1 1/2 dag ombord .
Iberia skull då se till att bagaget skulle finnas i Miami när vi skulle flyga hem så vi var tvungna att köpa en helt ny garderob .
Väl framme i Miami så visade det sig att dom fortfarande inte had en aning vart väskorna var .
1 dom kund vara kvar i Madrid
2 dom kunde finnas i Boston
3 dom kunde finnas i Miami
4 dom kunde finnas i San Juan
Efter nästan två veckor så har dom troligtvis hittat dom i San Juan
Andas inte ut för ens dom är hemma i Sverige igen.
Har fått ersättning av försäkringsbolaget för försenat bagage men eftersom dom slarvade bort alla väskor så undrar jag kan man kräva något mera av iberia ?
Daniel
Varnings lång text
Vi skulle åka på kryssning i Karibien med familjen 7st och vi flög med iberia.
Flyg resan till Puerto Rico var följande:
Arlanda London
London Madrid
Madrid San Juan
Sen dagen efter så skulle båten med freedom of the seas
Problemet var att vi bara hade en timme i Madrid resebyrån hade lovat oss att vi skulle hinna men det gjorde vi inte och vi hade checkat in bagaget i Stockholm.
Vi vart då ombokade att åka till Boston dagen efter för att sedan flyga till San Juan
Iberia sa att wrat bagage kommer följa med med Boston planet .
Samtidigt insåg vi att vi kommer missa båten men rc hjälpte oss med hotell boende samt vidare färd till nästa ort.
Väl framme i Boston så visade det sig att vårat bagage inte kommit med planet och dom hade ingen aning vart det är.
Vi fick då biljetter till Aruba med flying blue
Och möta upp båten där på måndagen. Då hade vi tappat 1 1/2 dag ombord .
Iberia skull då se till att bagaget skulle finnas i Miami när vi skulle flyga hem så vi var tvungna att köpa en helt ny garderob .
Väl framme i Miami så visade det sig att dom fortfarande inte had en aning vart väskorna var .
1 dom kund vara kvar i Madrid
2 dom kunde finnas i Boston
3 dom kunde finnas i Miami
4 dom kunde finnas i San Juan
Efter nästan två veckor så har dom troligtvis hittat dom i San Juan
Andas inte ut för ens dom är hemma i Sverige igen.
Har fått ersättning av försäkringsbolaget för försenat bagage men eftersom dom slarvade bort alla väskor så undrar jag kan man kräva något mera av iberia ?
Daniel
