Hej!
Min vän har haft maximal otur denna vecka. Den börjar med följande som ni kan läsa i den här tråden:
http://www.businessclass.se/british-airways-executive-club/12278-british-airways-vaegrar-full-ersaettning-vid-instaelld-flight-samt-inga-avios-tiers.html
Detta var dock det lilla problemet. Tidigare så hade han bokat ett av de deals som varit uppe på BC. ARN till IAH, via LHR och JFK. Detta är ett AA deal och resan bokade via Orbitz.
I söndags startades resan från Stockholm och han hade då tur att få flyga 787:an. Eftersom han är svensk men bosatt i London så övernattade han i sin lägenhet i centrala London eftersom BA1 skulle ta honom vidare från LCY dagen därpå till JFK och sedan vidare med AA till IAH.
Under natten med han sov gjordes inbrott i lägenheten och man stal i prinicp allt av värde inklusive pass. Detta hindrade honom givetvis att resa eftersom man måste ha ett giltigt pass till USA samt att dagen togs i anspråk av polisens besök samt kontakt med ambassaden mm.
Han har varit i kontakt med både AA, BA och Orbitz och de verkar inte vara så hjälpsamma när det gäller att boka om hans biljett eller ersätta den. Nytt pass får han först om 10 dagar så utresa blir svårt innan dess men vad har flygbolagen samt Orbitz i detta fall för skyldigheter. Eller hamnar detta på någon del i försäkringen. Hemförsäkring/kortförsäkring?
Min vän tar tacksamt emot era tips och ideér på hur man skall gå tillväga för att kunna fortsätta utnyttja den biljett som man precis börjat nyttja eller få ersättning för att han inte kunnat fullfölja resan.
Min vän har haft maximal otur denna vecka. Den börjar med följande som ni kan läsa i den här tråden:
http://www.businessclass.se/british-airways-executive-club/12278-british-airways-vaegrar-full-ersaettning-vid-instaelld-flight-samt-inga-avios-tiers.html
Detta var dock det lilla problemet. Tidigare så hade han bokat ett av de deals som varit uppe på BC. ARN till IAH, via LHR och JFK. Detta är ett AA deal och resan bokade via Orbitz.
I söndags startades resan från Stockholm och han hade då tur att få flyga 787:an. Eftersom han är svensk men bosatt i London så övernattade han i sin lägenhet i centrala London eftersom BA1 skulle ta honom vidare från LCY dagen därpå till JFK och sedan vidare med AA till IAH.
Under natten med han sov gjordes inbrott i lägenheten och man stal i prinicp allt av värde inklusive pass. Detta hindrade honom givetvis att resa eftersom man måste ha ett giltigt pass till USA samt att dagen togs i anspråk av polisens besök samt kontakt med ambassaden mm.
Han har varit i kontakt med både AA, BA och Orbitz och de verkar inte vara så hjälpsamma när det gäller att boka om hans biljett eller ersätta den. Nytt pass får han först om 10 dagar så utresa blir svårt innan dess men vad har flygbolagen samt Orbitz i detta fall för skyldigheter. Eller hamnar detta på någon del i försäkringen. Hemförsäkring/kortförsäkring?
Min vän tar tacksamt emot era tips och ideér på hur man skall gå tillväga för att kunna fortsätta utnyttja den biljett som man precis börjat nyttja eller få ersättning för att han inte kunnat fullfölja resan.
