Senator
Moderator
TK släpper rätt många bonusplatser till Buenos Aires. Hade nog hellre flugit med dem än Lufthansas mediokra Business.
@Jonas C Jag flög LH C till Sao Paulo och hem från Rio de Janeiro. Mycket trevlig
upplevelse med deras nya Businessstolar. Har inte provat TK på riktig long-haul men
deras Business har inte imponerat, vare sig servicemässigt eller hårdvarumässigt på
de sträckor jag testat från Istanbul (Stockholm, Beirut, Astana och Kabul).
Frågan är vad är mediokert? Vart befinner sig enkla kundfokuserade åtaganden som konversation, engagemang, leenden, samt skapa en känsla av att du som kund blir i omhändertagen av personalen ombord på skalan?
Ingen tvekan om att Turkish har top notch hårdvara och bra mat&vin. Men vad hjälper det när tjänsteleverans alltid lämnar bitter eftersmak som den har gjort 20 av 20 gånger i affärsklass för mig?
Lufthansa affärsklass är kanske inte världens roligaste bolag att åka med. Nya hårdvaran ser väl ok ut, och den nya restaurangstyle tjänsteleveransen skall bli kul att testa vid nåt tillfälle. Men jag hade inte åkt omvägen via IST för en bitter eftersmak..
“The bitterness of poor quality remains long after the sweetness of low price is forgotten” – Benjamin Franklin .