Avbokning med 72 timmars regeln och betalning med voucher

Diskussion i 'SAS Group & EuroBonus' startad av pedantic, 28 December 2020.

  1. Homer

    Homer Medlem

    Det gör det uppenbarligen, min var för en biljett jag avbokat på eget initiativ (ej inställt flyg)


    3. PERIOD OF VALIDITY
    • If you have requested a Voucher due to your flight being canceled by the airline, any remaining amount is refundable after one (1) year from the date of issue. This does not apply, however, if you accept a Compensational Voucher as set out below.
    • If you have requested a Voucher for a flight that has not been canceled by the airline, the Voucher is non-refundable. At the expiry of the validity period, any unused remaining value will not be refunded.

    Voucher | SAS (flysas.com)
     
    Autonom, pedantic, Mr Basic och 1 annan gillar detta.
  2. Mr Basic

    Mr Basic Medlem

    Ort:
    Uppsala
    Land:
    Sverige Sverige
    Gott så. Tackar. :)
     
  3. Homer

    Homer Medlem

    Jag avbokade en bonusresa där avgifterna betalts med en voucher
    jag fick INTE en ny voucher utan pengarna gick tillbaka till den gamla
    med oförändrat utgångsdatum.
     
  4. Mr Basic

    Mr Basic Medlem

    Ort:
    Uppsala
    Land:
    Sverige Sverige
    En följdfråga. Var din voucher nere på 0kr när avgifterna från din avbokade bonusresa återfördes eller fanns det pengar kvar på vouchern? :rolleyes:
     
  5. Homer

    Homer Medlem


    Fanns pengar kvar, och det gjorde det även när jag avbokade en revenue biljett.(post #5)

    En skillnad är ju att när man avbokar en bonusresa finns inte möjligheten att välja att man vill ha en voucher
    men på avbokningsbekräftelsen står det Refunded to the original Form of Payment: SAS Voucher
     
    Mr Basic gillar detta.
  6. mha321

    mha321 Medlem

    Samma resultat får man om man bokar en resa med voucher och sedan avbokar den och begär återbetalning. Vilket alltså i dagsläget är väldigt dumt att göra om det är en betald resa - där ska man redan från början begära en voucher istället. Men som du säger så finns ju inte det alternativet för bonusresor...
     
  7. Homer

    Homer Medlem


    Det finns det inte heller om man avbokar inom 24 timmar
     
  8. sbbn017

    sbbn017 Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Jag skulle avboka en resa i slutet på förra året. 50% betalt med voucher (0kr kvar) och 50% betalt med kreditkort.
    Chattade med sas. Första personen sa att det som var betalt med voucher skulle tillbaka till den ursprungliga vouchern med samma giltighetstid som innan, det som var betalt med kort skulle återbetalas enligt gällande återbetalningsregler.
    Eftersom att jag inte var nöjd med svaret så startade jag en ny chatt dagen efter. Andra personen jag fick prata med sa att det som var betalt med voucher skulle tillbaka till den ursprungliga vouchern med samma giltighetstid som innan, det som var betalt med kort skulle komma på en ny voucher med giltighetstid ett år framåt.
    Det svaret kunde jag gå med på så jag sparade chatten till mailen och sen bokade jag av resan.
    Resultatet blev att jag fick hela summan på en ny voucher med giltighetstid strax över ett år (2021-12-31, avbokades innan jul 2020)

    Det tåls att upprepas, lita aldrig på kundtjänst o_O :p
     
    pswe och Cristoffer Cedergren gillar detta.
  9. mha321

    mha321 Medlem

    Den första personen hade ju iallafall rätt ur perspektivet att det är vad som hänt om du avbokat och begärt återbetalning (till skillnad från avbokat och begärt voucher).

    Att få till kombinationen i svar 2 är nog svårare..
     
    sbbn017 gillar detta.

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×