KLM, KLM...vad 17 håller ni på med? Känner inte igen er annars goda glada service nu.
Hade avbokat en bokning som var fullt avbokningsbar och där flera flygningar ställts in, inga problem per telefon. Reklamerade köpet hos Amex då återbetalningen drog ut på tiden. Nu återkommer Amex och säger att KLM hävdar att biljetten inte var fullt återbetalningsbar. Suck, vad försöker ni med? Tur jag hade skärmdumpar på avbokningsreglerna. KLM fortsätter hävda att det är bara voucher som gäller. Ska man behöva spela in samtal med kundservice? Det här kommer inte sluta bra mellan oss, kära KLM.