Sökresultat

  1. Air France/KLM

    Hur länge har Air France råd med strejker?

    Hej, Ja det ska bli kul med en ny chef :-) För första gången på länge så går vi med plus siffror så det här ska nog lösa sig. Hoppas du får en trevlig helg. Mvh Tina Palitz
  2. Air France/KLM

    Fråga Tina på Air France & KLM

    God Jul och Gott Nytt 2016 önskar vi på KLM!
  3. Air France/KLM

    Air France/KLM: This week's WOW destination

    Hej på er, vad roligt att ni har hittat vår "WoW" (Air France) "Happy Friday" (KLM) Det vi gör är att vi jämför alla flygbolag med max 1 stopp, erbjuder mat och dryck gratis under resan samt minst 1 handbag och 1 minst 1 bag att checka in, samt flygtid på inte mer än 15-17 timmar från...
  4. Air France/KLM

    Kan man betala skatter på en award med BlueBiz credits?

    Bonne journée, Tina här. Tyvärr så måste man ha tillräckligt med poäng för att betala hela sin resa, det går tyvärr inte att delbetala men jag skall föra frågan vidare och se om vi kan få en ändring på detta :-) Mvh Tina
  5. Air France/KLM

    Fråga Tina på Air France & KLM

    Hej, det finns en arrivals Lounge på terminal 2C som du kan besöka :-) Mvh Tina
  6. Air France/KLM

    Fråga Tina på Air France & KLM

    Holloj alla där ute. Bra när ni säger till oss representanter att "hosta upp oss" lite och vara aktiva :-) Jag skulle vilja skicka en liten blänkare till alla som kanske inte vet att ni också tjänar miles när ni flyger med HOP! (Air France systerbolag) ni kan själva gå in och se hur mycket...
  7. Air France/KLM

    FlyingBlue event med Mattias Klum

    Vad trevligt att ni känner så. Jag har informerat Paul om att ni tyckte det var kul att han var med. Han blev glad att höra detta och tyckte det var jätte kul att träffa er alla. Hoppas du får en trevlig helg. Mvh Tina
  8. Air France/KLM

    FlyingBlue event med Mattias Klum

    Vad roligt att höra att det var bra! Skulle vara kul att se era bilder vid tillfälle. Maila mig gärna någon dag. Trevlig helg! Mvh Tina tipalitz@airfrance.fr
  9. Air France/KLM

    FlyingBlue event med Mattias Klum

    Det var så lite, det är bara att höra av dig om det händer igen så fixar vi det. Trevlig helg :-) // Tina
  10. Air France/KLM

    FlyingBlue event med Mattias Klum

    Hej, det var konstigt att du inte fått någon inbjudan. Om du har signat upp dig för att du INTE vill ha Flying Blue nyhetsbrev, då får du tyvärr inte heller inbjudningar då vi använder samma data bas för email adresser. Om detta inte är fallet så kan det vara så att du inte bor i...
  11. Air France/KLM

    FlyingBlue event med Mattias Klum

    Hej, det var konstigt att du inte fått någon inbjudan. Om du har signat upp dig för att du INTE vill ha Flying Blue nyhetsbrev, då får du tyvärr inte heller inbjudningar då vi använder samma data bas för email adresser. Om detta inte är fallet så kan det vara så att du inte bor i...
  12. Air France/KLM

    [Business class] Skandinavien-Kina T/R, Air France/KLM, fra 7.400 DKK / 8.700 NOK / 9.300 SEK inkl.

    Hej Dr. Miles, Biljetten måste ställas ut före 28 Feb vilket är i morgon så kan du vara snäll och maila mig ditt telenummer så ringer jag upp (efter 10:30, möte nu) så säljer vi biljetten till dig direkt (om det finns platser de datum du vill åka) min email är: tipalitz@airfrance.fr Mvh Tina
  13. Air France/KLM

    Fråga Tina på Air France & KLM

    Vi har inte hört något om att passmyndigheterna skall ändra sina regler. IATA har ändrat detta då det tyvärr bara finns utrymme för ett visst antal bokstäver i den raden vi skriver namnet ( kallas name field) i vissa fall så får helt enkelt inte hela namnet plats. För att vi skall minimera...
  14. Air France/KLM

    Fråga Tina på Air France & KLM

    Hej Glenn, Vi använder O som Ö (Enligt nya IATA regler skall vi sluta med OE, AA, AE) så det bör inte vara några problem i din bokning. Du får gärna skriva ditt boknigsnummer så kan jag ta en titt. (eller maila mig om du inte inte vill skriva bokningsnummer här) tipalitz@airfrance.fr Jag har...
  15. Air France/KLM

    Fråga Tina på Air France & KLM

    Hejsan, Ja vi är väldigt glada åt Linköping och det blir mer spännande nu när SAS har börjat flyga också. Nu gäller det att vi ligger i! Så länge passagerare fortfarande väljer att flyga från Linköping så ser vi ljust för framtiden. Trevlig dag, Mvh Tina
  16. Air France/KLM

    Fråga Tina på Air France & KLM

    Tack så mycket. Vi får så mycket bra feedback från er kunder så jag ser fram emot detta. Hoppas att jag då och då kan hjälpa till också :-) Mvh Tina
  17. Air France/KLM

    Fråga Tina på Air France & KLM

    Hej Johan, vill börja med att beklaga att du inte har fått den service som du bör ha fått. Du får mer än gärna maila mig direkt om detta då vi är väldigt tacksamma för så mycket feedback som möjligt så att vi kan förbättra oss. Vi har detta på agendan år 2015, customer service generellt. Jag har...
  18. Air France/KLM

    Välkommen Tina Palitz, ny företagsrepresentant för Air France & KLM

    Hej Pep, Det är jätte bra för oss att få denna feedback och även detta kommer att rapporteras vidare internt hos oss så att vi kan komma till rätta med problemen och få till en bra service avdelning. Klart att det inte skall gå till på de sättet som du skriver om. Tack igen för feedback. Med...
  19. Air France/KLM

    Välkommen Tina Palitz, ny företagsrepresentant för Air France & KLM

    Hej, det kan vara så att det ligger en kod i bokningen som gör att det inte går. Roboten känner av vissa koder och då går det inte att checka in. Det bör inte ligga någon sådan kod i din bokning...? Maila mig ditt bokningsnummer är du snäll så skall jag se vad som är felet. Önskar du sitta gång...
  20. Air France/KLM

    Välkommen Tina Palitz, ny företagsrepresentant för Air France & KLM

    Oj oj oj, det här låter förfärligt och inte alls som att vi gör vad vi kan för att hjälpa våra kunder. Jag vet att det inte hjälper Er för tillfället men jag vill ändå att Ni skall veta att detta är uppe på agendan hos Management. Vi har lyssnat på feedback från kunder och vet att detta är ett...
Toppen