Jag har betalat med Amex Elite och får ringa dem på måndag. Tack för tipset.
Tyckte för övrigt att kundtjänst gav ett otroligt slappt och oengagerat intryck. Att man dessutom hörde en hund skälla i bakgrunden och att det var helt omöjligt att få bli kopplad till överordnad, stärkte inte direkt...