Sökresultat

Intressant fall. Jag utgår från att du bokade direkt med Lufthansa och trotts att du gjort det och dessutom hade en premium economy så fick du kämpa för att få en ombokning. Då det är jul och nyår så är det förstås en privat resa och då gäller EC 261/2004. Förutom att du har rätt till ombokning...

I detta fall är det Lufthansa som är skyldig. Efter mer än 3 månader så har jag börjat få några svar. Lufthansa har skickat skriftliga svar, nästan 3 månader från det att jag skickade in mitt klagomål. De bekräftar att det är de som ansvarar för att EC 261/2004 följs. De bekräftar också att...

Tack för kommentaren angående ADM, rätt skall vara rätt. Det kanske förklarar varför Travelstart hävdade att ADM:en skulle kunna vara 20000Kr per person för ombokningen. Copa airline som utfärdat biljetten har ju inte gjort något fel, så de kanske tar rejält betalt för att utföra ombokningen som...

Checkade tidigare rättsfall i samma ämne och i ett fall hade personen krävt fel part och gick då miste om sina rättigheter i ett annat fall hade person krävt kompensation av två parter och fick sedan rätt mot den ena men inte den andra. Jag håller dock med om att ju mer jag håller på med detta...

Tyvärr verkar det inte lösa sig. Det är bara att erkänna att Travelstart och Lufthansa är skickligare på att undvika ombokning än vad jag är på att få mina rättigheter. Föreslog flera alternativa rutter men ingen godtogs. Funderar på att köpa en alternativ biljett, men tyvärr ser jag idag bara...

Just nu kör jag dubbla spår. Konsumentrådgivningen och Konsument Europa hävdar bestämt att det är Lufthansa som är min motpart eftersom de enligt kontrakt skall erbjuda den köpta sträckan. ARN dömer vad jag kan se alltid flygbolaget till att erbjuda ombokningen. Ringer därför Lufthansa för att...

Tackar för denna info. Talade med konsument rådgivningen och de säger att Lufthansa är en av de flygbolag som är sämst på att följa konsumentlagarna. I Sverige har antalet ARN beslut som inte följts traditionellt toppats av Ryanair och Lufthansa, nu har dock Norwegian seglat upp som sämst de...

Sökt på internet och hittat Lufthansas instruktioner till resebyråer vid inställningar av flyg samt läst Lufthansas terms and conditions för passagerare. Detta börjar bli ett riktigt fritids intresse. I alla fall så säger Lufthansa i sina terms and conditions att jag har rätt att välja vem jag...

Bra inlägg o svar. Ja jag har förstått att jag inte skall boka via resebyrå privat ( I jobbet är jag dock tvungen). Biljett nr börjar med 230...vilket skall vara Copa airline. Men är det 100%: igt säkert att det är Travelstart som skall fixa ombokningen. När jag tittar på ARN-fall och på...

Nu har jag verkligen problem och förstår ingenting. Gick igenom lite ARN fall på nätet och i ett fall så förmedlade inte Travelstart en tidtabell förändring vilket gjorde att kunden missade en anslutning. Avtals partnern var då SAS och inte Travelstart, så SAS fick betala kompensationen. Så...

Trodde från början att Lufthansa motarbetade ombokningen, men allt eftersom så har de visat sig att de försöker hjälpa till så mycket de kan ( och lite till). Nu sist jag ringde så informerade Lufthansa att jag har ända till avresedagen på mig att få till ombokningen, det är inget som man säger...

INTE ALLS FIXAT, Lufthansa säger att de gjorde fel när de bokade om mig och hänvisar till Travelstart för att de skall göra ombokningen. De säger att de kan bli stämda av Travelstart om de går vidare med bokningen och utfärdar biljetter. Travelstart har tidigare i mail sagt att de gett...

Inte helt fixat, Fick en bekräftad bokning från Lufthansa online bokning, men de nya biljettnumren är fortfarande inte skickade och när jag loggade in på Lufthansas hemsida förra veckan för att se min bokning så har en av de gamla flygningarna med ett annat flygbolag som jag inte skall använda...

FIXAT, Ringde Lufthansa idag som utan några konstigheter bokade om mig till en mycket bra flygning, som jag nu också fått konfirmerad. Vet inte riktigt vad som hände. Konsument Europa skulle göra en utredning kring om det var Lufthansa eller Travelstart som skulle fixa (Det är tydligen oklart)...

Har fått ett ordentligt svar från Travelstart på mina frågor. Enligt dem gäller inte EU 261/2004 eftersom jag fått information mer än 14 dagar före avresan. De säger också att reglerna i EU 261/2004 endast gäller flygbolag och att Lufthansa inte erbjuder någon ombokning. Lufthansa har ännu inte...

Har även skickat samma utdrag till TravelStart, men de undviker att kommentera den. Så än så länge har det inte hjälpt. :-(

TravelStart skickade faktiskt det finstilta till mig i början av diskussionen. Den finns även på deras hemsida. I kapitel 3.1 Ändring av tidtabell, så finns en övergripande text samt en länk med "fullständiga villkor". De fullständiga villkoren är kopplade till EU reglerna ( Konsumet...

Tackar för svaren. Jag har blivit lite klokare nu och kommer i framtiden att boka direkt med flygbolagen även om det tar lite extra tid o pengar ( Tackar för budorden de var riktigt bra). Jag kommer att kämpa på för att få ombokning ( har inga andra bra alternativ). Var säker på att man erbjöds...

Bokade och betalade flyg till Kuba till julhelgen med TravelStart (resebyrå på nätet). Den största delen av flygningen går med Lufthansa som för 3 veckor sedan ställde in en sträcka. De erbjöd genast att betala tillbaka hela resan men eftersom biljetter till Kuba har blivit 30-40 000 Kr dyrare...