Senaste nytt

SAS piloter i strejk?

BCflyer

Medlem
Jag har försökt boka om en poängresa. Det dyker upp tillgänglighet på rätt dagar för rätt poäng i Plus. Klassen är dock R och ombokningen går inte igenom. Snackade precis med kundtjänst som sa att det var en bugg. Tyvärr går det bara att boka om I som den är bokad i finns och det finns inte tyvärr.
 

mha321

Medlem
Är det någon som provat att boka om en biljett? När jag går in står det att man får betala mellanskillnaden själv. Isåfall är ju värdet av gratis ombokning eventuellt inte värt så mycket.



REBOOKING POSSIBLE
We understand that flexibility is critical for our travelers, which is why we’re now offering the possibility to rebook your flight. The rebooking fee will be waived, but any price difference between the existing booking and new booking must be paid if the new fare is higher.

Du sparar minst 600 spänn i ombokningsavgifr om du inte hade flex mot att boka om själv i förhand. Och kanske viktigare, du får ombokat innan den stora mängden har blivit inställda och har därför betydligt fler alternativ att välja på (även om det säkert fortfarande är få).
 

Homer

Medlem
Du sparar minst 600 spänn i ombokningsavgifr om du inte hade flex mot att boka om själv i förhand. Och kanske viktigare, du får ombokat innan den stora mängden har blivit inställda och har därför betydligt fler alternativ att välja på (även om det säkert fortfarande är få).

Dessutom, senast det var strejk var det timslånga köer till kundtjänst även för de med status
lär ju inte bli bättre denna gång :rolleyes:
 

PGS

Ny medlem
Ringde SAS kundtjänst och frågade om man kan bli ombokad med Star Alliance om ens flyg blir inställt, hon kunde inte säga något om det mer än ”vi ska göra vårt bästa att hitta ett alternativ eller så får du pengarna tillbaka”

Enligt konsumentverket har du som kund rätt att kräva att dom bokar om dig via andra flygbolag om dina flyg är inställda oavsett vad dom säger.

Jag är en i liknande situation då jag har en schemalagd resa från USA till Sverige på onsdag. Om det blir strejk så är ju i så fall ombokning via partners enda sättet att kunna ta sig från USA till Sverige.
 

Scanwing

Medlem

palmen

Moderator
Hon sa också att det måste finnas tillgängliga poängresor för att boka om till en ny resa vilket det ju inte gör nu.. så fattar inte riktigt hur det ska gå till..
Och så var det detta med att lita på kundtjänst, de har mer fel än rätt. Blir flyget inställt strax innan avgång finns det inga krav på att det måste finnas awardplatser. Flygbolaget som ställer in är skyldiga att boka om till något annat oavsett om det är award eller inte. Så om SAS ställer in måste de boka om till något.

Om du däremot vill boka om till något Star Alliance innan de ställer in så är det korrekt att det krävs awardplatser.

Ett tips är att inte prata med kundtjänst om dessa saker då du med 90% säkerhet får fel svar. Mycket bättre att ställa frågorna här på forumet så kan folk som har lite koll svara mer korrekt.
 

pinksson

Medlem
Och så var det detta med att lita på kundtjänst, de har mer fel än rätt. Blir flyget inställt strax innan avgång finns det inga krav på att det måste finnas awardplatser. Flygbolaget som ställer in är skyldiga att boka om till något annat oavsett om det är award eller inte. Så om SAS ställer in måste de boka om till något.

Om du däremot vill boka om till något Star Alliance innan de ställer in så är det korrekt att det krävs awardplatser.

Ett tips är att inte prata med kundtjänst om dessa saker då du med 90% säkerhet får fel svar. Mycket bättre att ställa frågorna här på forumet så kan folk som har lite koll svara mer korrekt.
Tack för information!
 
Toppen