Jag råkade ut för samma (fast med Swiss), att resa till Zrh ställdes in och de inte bokade om. Fortsättningen till JNB fanns kvar. när jag ringde in fick vi nya platser på planet som går två timmar tidigare än vårt ursprungliga.Jaha, då ställde SAS in första benet i vår poängresa till Dubai om en månad. Var cph till zrh. Ingen ombokning trots att senare flight finns tillgänglig med fyra platser i plus (vilket är exakt vad vi behöver)....
Det är bara att ringa in och be dem boka om er till den senare flighten!Jaha, då ställde SAS in första benet i vår poängresa till Dubai om en månad. Var cph till zrh. Ingen ombokning trots att senare flight finns tillgänglig med fyra platser i plus (vilket är exakt vad vi behöver)....
Det är bara att ringa in och be dem boka om er till den senare flighten!
När fick ni ombokningen och när skall ni flyga?Var jag som kollat lite för snabbt. Den senare flighten var med Swiss så den ville de inte boka om till. Fanns en kvällsflight men då hade vi missat vårt plan i zrh.
Lösningen blev en flight ner kvällen innan. Frågade om vem som skulle täcka hotellkostnaden varpå hon svarade att jag skulle skicka in kvitton för att få ersättning av SAS. Någon som haft någon framgång med detta eller var det bara ett sätta för kundtjänst att slippa diskutera frågan?
När fick ni ombokningen och när skall ni flyga?
Jag fick dela upp en hemresa med SAS för några år sedan, efter att de ändrat bokningen några gånger.Var jag som kollat lite för snabbt. Den senare flighten var med Swiss så den ville de inte boka om till. Fanns en kvällsflight men då hade vi missat vårt plan i zrh.
Lösningen blev en flight ner kvällen innan. Frågade om vem som skulle täcka hotellkostnaden varpå hon svarade att jag skulle skicka in kvitton för att få ersättning av SAS. Någon som haft någon framgång med detta eller var det bara ett sätta för kundtjänst att slippa diskutera frågan?
Jag fick dela upp en hemresa med SAS för några år sedan, efter att de ändrat bokningen några gånger.
Vi fick sova över i CPH på vägen hem till GOT från GVA, bokade ett rimligt prissatt hotell i närheten av CPH och skickade sedan in kvitto för hotell samt metro efter hemkomst, inga problem.
Hoppar ni över delar av resan kommer resten av resan att bli "void" dvs cancellerad så det bör ni inte göra.Har en award-flygning till IAD i december där de nu bytt till A340, så det är ju dåliga nyheter. Kommer egentligen spendera huvuddelen av resan i New York och står i begrepp att boka andra praktiska detaljer kring resan, tex hotell. Vad är rimlig förväntan på flygresan? Ombokad via ex EWR? Senare datum för avresa känns inte troligt mht att även hemresan har en A340 tilldelad i nuläget. Om det skulle bli via EWR, vad händer med återresan i fallet om vi skulle hoppa över ett eventuellt EWR-IAD-ben?