Senaste nytt

Får inte lägga till United inrikes USA flyg vid schemaändring

Hade bokat ARN-CPH-IAD med SAS 24 December, fick för ett par dagar sen notis om en schemaändring.
Avgången var ändrad till 22 December, samma rutt och flighter.

På sas.se går det att boka ARN-CPH-EWR-IAD 24 December , där EWR-IAD flygs av United men ett SAS flight nummer (codeshare?) , SK6772 eller SK9702.

Ringde till SAS (Guld) idag och bad att få bli bokad så jag kan åka 24 December som planerat.
Fick svar att de inte kan lägga på ett United Domestic flyg för att ursprungliga bokningen endast innehåller SAS flyg.
De sa att om det hade vart närmare avgång , och inte ca 2 månader som nu , så kunde dom boka om till typ vad som helst. Deras råd var att sitta lugnt i båten och vänta och hoppas på fler schemaändringar… inget jag vill då jag behöver fixa med ledigt från jobbet, hyrbil , hotell osv+

Har dom rätt eller är det HUACA ?
 

palmen

Moderator
Nej, du jar rätten på din sida, men det skiter sas i och hävdar att det bara går att boka om till egna flighter om det är mer än 14 dagar innan avresa. Finns absolut inget stöd för det i EU261/2004 som reglerar detta men du kommer behöva dra det till domstol om du vill få rätt tyvärr
 
Nej, du jar rätten på din sida, men det skiter sas i och hävdar att det bara går att boka om till egna flighter om det är mer än 14 dagar innan avresa. Finns absolut inget stöd för det i EU261/2004 som reglerar detta men du kommer behöva dra det till domstol om du vill få rätt tyvärr

Suck, då försöker jag hellre få ledigt två dagar
 

RickardG

Medlem
Hade bokat ARN-CPH-IAD med SAS 24 December, fick för ett par dagar sen notis om en schemaändring.
Avgången var ändrad till 22 December, samma rutt och flighter.

På sas.se går det att boka ARN-CPH-EWR-IAD 24 December , där EWR-IAD flygs av United men ett SAS flight nummer (codeshare?) , SK6772 eller SK9702.

Ringde till SAS (Guld) idag och bad att få bli bokad så jag kan åka 24 December som planerat.
Fick svar att de inte kan lägga på ett United Domestic flyg för att ursprungliga bokningen endast innehåller SAS flyg.
De sa att om det hade vart närmare avgång , och inte ca 2 månader som nu , så kunde dom boka om till typ vad som helst. Deras råd var att sitta lugnt i båten och vänta och hoppas på fler schemaändringar… inget jag vill då jag behöver fixa med ledigt från jobbet, hyrbil , hotell osv+

Har dom rätt eller är det HUACA ?
Jag sitter i exakt samma sits, och har mailat diamondsupporten och hänvisat till EU261/2004. Räknar inte med framgång, men kan vara bra ammunition om/när jag sedan tar det vidare.
 
Jag sitter i exakt samma sits, och har mailat diamondsupporten och hänvisat till EU261/2004. Räknar inte med framgång, men kan vara bra ammunition om/när jag sedan tar det vidare.

Säger inte det här att EU261/2004 är applicerbar i det här fallet? Dom borde ju ha svårt att neka om deras egna FAQ säger det tycker jag
When can I claim EU261 compensation? | SAS

  • if we have failed to offer you an alternative route that allows you to depart no more than two hours before the scheduled time of departure, and reach your final destination less than four hours after the scheduled time of arrival, when we have informed you about the cancellation between 7 and 13 days prior to the original flight date, or;

  • we have failed to offer you an alternative route that allows you to depart no more than one hour before the scheduled time of departure and to reach your final destination less than two hours after the scheduled time of arrival, when we have informed you about the cancellation less than 7 days prior to the original flight date.
 

SimonXYZ

Medlem
@PRJml2ENIpiC1e3L kan du inte boka en ny resa och begära full återbetalning på den andra? Jag vet inte vilken fare du har bokat, men SAS introducerade för ett par veckor sedan en Business med 28 dagars förköp lika billig som den med 60 dagars förköp.
 
@PRJml2ENIpiC1e3L kan du inte boka en ny resa och begära full återbetalning på den andra? Jag vet inte vilken fare du har bokat, men SAS introducerade för ett par veckor sedan en Business med 28 dagars förköp lika billig som den med 60 dagars förköp.

Dom datumen jag kollar på är väldigt mycket dyrare nu än den F&F biljett jag köpte så för mig är det inget alternativ, tack för tips ändå
 
En HUACA har väl ingen mått dåligt av…
Sa nu att i och med schemaändringen ger mig en avresa mer än 3h tidigare och att er FAQ för EU261 säger att den ska appliceras då
Fick jag svaret : inga problem , vilken avgång ville du åka ?

Nu måste jag vänta på att på det biljetterat , han trodde den avdelningen inte skulle hinna den här veckan men nästa vecka borde det vara klart
 

RickardG

Medlem
En HUACA har väl ingen mått dåligt av…
Sa nu att i och med schemaändringen ger mig en avresa mer än 3h tidigare och att er FAQ för EU261 säger att den ska appliceras då
Fick jag svaret : inga problem , vilken avgång ville du åka ?

Nu måste jag vänta på att på det biljetterat , han trodde den avdelningen inte skulle hinna den här veckan men nästa vecka borde det vara klart
Jag skulle inte ropa hej förrän du har en bekräftelse och utställda biljetter :(
 
Toppen