Hotell: Villa Copenhagen, Köpenhamn
Bokat: Superior dubbelrum (bonusbokning)
Fick: Familjerum
Status: Platinum
Ville boka bonusrum med bara ett par dagars varsel men inget fanns tillgängligt på webben. Ringde kundtjänst, inga problem sa hon, kan ordna det på vilket hotell du vill, men bara standard eller superior rum. Jag valde Villa Cph och bad om superior rum, och att de skulle försöka ordna extra säng för ett barn. Hon bad mig vänta i luren och ringde igenom till hotellet för att dubbelkolla. Kom tillbaka efter ett par minuter och sa att ingen hade svarat men att hon istället kollat deras hemsida och sett att rumen bara tillät 2 personer och att det kunde bli svårt med extrasäng. OK, sa jag, boka ialla fall så kontaktar jag hotellet själv senare. Skiter det sig kan jag alltid avboka, tänkte jag.
Mailade hotellet, som svarade på inom ett dygn att de gav mig en fri uppgradering till familjerum med en extrasäng.
Så långt mycket nöjd med Nordic Choice denna gång, framförallt kundtjänst snabbhet och förmåga att ordna rummet.
Sedan är det ju inte speciellt stora rum och vi fick rum längst bak i hotellet, i södra delen mot järnvägen. Familjerummet är några centimeter större på längd jämfört med superior. Superior har cirka 40 cm (!) på varje sida om sängen medan familjerummet har kanske 50-60. Familjerummet är också lite bredare och en 60cm extra-säng gick in utan problem vid fotändan på stora sängen - det hade inte gått i superior rummet.
För att summera: Det var ingen bra affär att bränna 40k poäng på Villa Cph, men att få ett bonus rum med kort varsel och att hotellet löste problemet med extrasängen utan knussel är ju värt en del också.