pswe
Medlem
Citerar mig själv och kan konstatera att Hertz hantering av detta problem var över all förväntan.Nånting har rasslat till hos Hertz, plötsligt verkar de ha processat en del gamla hyror, både i sitt egna system och mot SAS. Tyvärr har även jag drabbats av att 4000 poäng trillat bort
Jag har möjligheten att ringa Gold Service hos Hertz och efter att jag gett bokningens detaljer så konstaterades att CDP och PC var ifyllt korrekt, men att poängen ändå blivit fel.
Jag blev lovad att det skulle tas vidare till SAS och att jag får ett mail när allt är klart.(ska erkänna att jag tvivlade en del på att detta skulle fungera)
Mindre än en timme efter att vi lagt på får jag ett mail från Hertz, som meddelar att SAS bekräftat att poängen är på plats vilket jag också ser direkt i SAS-appen.
Imponerande!!