SAS EuroBonus AMEX 2-4-1 (2 för 1) voucher tråd (2020)

[Börling]

Har varit så för Singapore airlines sen i måndags. Gäller även via Tallinn.

 

[MFrenne]

Jag bokade ARN-MUC-LAX med två stycken 2-4-1 vouchers, för en resa för hela familjen (4 personer), betalade 140 000 poäng för detta. Idag avbokade jag men fick bara tillbaka 70000 ? Borde jag inte få tillbaka alla poäng eller har jag missat något? Jag har Diamond sen 2-3 år så inga poäng kan väl "expire" ?

 

[Andreas Ekman]

Jag bokade ARN-MUC-LAX med två stycken 2-4-1 vouchers, för en resa för hela familjen (4 personer), betalade 140 000 poäng för detta. Idag avbokade jag men fick bara tillbaka 70000 ? Borde jag inte få tillbaka alla poäng eller har jag missat något? Jag har Diamond sen 2-3 år så inga poäng kan väl "expire" ?

Ja du borde få tillbaka alla poäng.
Ring supporten och förklara problemet så borde dom lösa det.
Inte så ovanligt att SKIT skapar problem

 

[Torandi]

Avbokade en bonusresa bokad med en 241 jag fick i höstas förra året, har fortfarande inte fått tillbaka vouchern vad jag kan se på sas.se.
Hur lång tid brukar det ta innan man får tillbaka den? Den kan väl inte ha gått ut redan om jag fick den i höstas?

 

[Andreas Ekman]

Avbokade en bonusresa bokad med en 241 jag fick i höstas förra året, har fortfarande inte fått tillbaka vouchern vad jag kan se på sas.se.
Hur lång tid brukar det ta innan man får tillbaka den? Den kan väl inte ha gått ut redan om jag fick den i höstas?

Dom ska komma tillbaka direkt, men kan ju vara lite strul i systemet eftersom vissa inte får tillbaka alla poäng.
Ha is i magen lite eller ring supporten skulle jag säga

 

[MFrenne]

Min ena voucher har numera gått ut, så det kan vara anledningen till att jag bara fick tillbaka 70000 poäng, dvs en bugg i systemet där man inte får tillbaka poängen ifall vouchern gått ut??. jag borde få tillbaka alla 140 000 poängen man bara ena vouchern. Hursomhelst är diamondsupporten kontakt via mail...

 

[WAR]

Avbokade en bonusresa bokad med en 241 jag fick i höstas förra året, har fortfarande inte fått tillbaka vouchern vad jag kan se på sas.se.
Hur lång tid brukar det ta innan man får tillbaka den? Den kan väl inte ha gått ut redan om jag fick den i höstas?

Gick inte vouchern ut vid årsskiftet då? (Annars borde den kommit tillbaka direkt som Andreas skriver)

 

[Torandi]

Gick inte vouchern ut vid årsskiftet då? (Annars borde den kommit tillbaka direkt som Andreas skriver)

Ok, nu när jag gick längre genom bokningen så har den kommit tillbaka, så never mind.

Nu är bara problemet att Star Alliance bokningen verkar stängd på webben för tillfället, får väl hoppas att den öppnar igen snart.

 

[Andreas Ekman]

Ok, nu när jag gick längre genom bokningen så har den kommit tillbaka, så never mind.

Nu är bara problemet att Star Alliance bokningen verkar stängd på webben för tillfället, får väl hoppas att den öppnar igen snart.

Den kommer nog vara stängd ett tag.
Ett förslag är att ringa för att boka

 

[MFrenne]

Min ena voucher har numera gått ut, så det kan vara anledningen till att jag bara fick tillbaka 70000 poäng, dvs en bugg i systemet där man inte får tillbaka poängen ifall vouchern gått ut??. jag borde få tillbaka alla 140 000 poängen man bara ena vouchern. Hursomhelst är diamondsupporten kontakt via mail...

Fick 70000 poäng till nu. Tydligen är det så att systemet kan bara hantera återbetalning för en voucher automagiskt.

/MF