Användning av Finnair Plus-poäng
- Thread starter DrKlas
- Startdatum
martin.agren
Medlem
Jag har en hög med bonuspoäng som räcker för hela familjen från Umeå till norra Europa. Jag har tidigare sökt på Minsk och vid väldigt få tillfällen hittat award-biljett. När släpper Finnair och är de snåla på att släppa biljetter, eller fungerar det bättre att ringa in? Provade ringa på svenska linjen ett par gånger för ett år sedan, men gav upp efter att vid samtliga tillfällen suttit cirka en timma kö.
Det har nyligen blivit mycket svårare att hitta upgrades och awards. Det går nästan alltid bara genom waitlist. Jag har bokat i år 2 awards och 6 upgrades och bara en gång lyckades göra det med online tool, annars varje gång via customer service (och genom waitlist). Som Finnair Plus Platinum är det i varje fall lätt att kontakta customer service (gör det oftast med email), men om du inte har status blir det väl svårare både att kontakta CS och att få upgrade/award gå igenom. Deras chat kan vara bra alternativ till telefon, brukar vara snabbare.
martin.agren
Medlem
Brukar det gå bra att be dem söka över en lite längre period? Typ att man säger AAA-BBB cirka fem dagar någon gång i mars?
Jag har bett dem söka över något period, t.ex. över en månad och det har fungerat. Men problemet är att just nu får du troligen inte något annat än waitlisted bokning. För mig har det löst sig snabbt (förra gången på samma dag), men jag läser rapporter från flyertalk som säger att det kan ta väldigt lång tid. Som sagt, allt det här har ändrats nyligen och är inte alls bra.