Hej på er kära forumkollegor,
Fråga till er mer erfarna;
Var igår bokad på en flight från FLR-ARN med mellanlandning i ZRH. Alla flygningar bokade att utföras av Swiss.
Komplett biljett bokad på Lufthansa.com
Planet ut från FLR blev två timmar försenat, vilket gjorde att jag missade connecting flight till ARN.
Detta var sista flyget ut för dagen och övriga routingar fanns inte tillgängliga.
Således fick jag en hotellvoucher och meal för CHF30 samt ombokning till morgonflyget till ARN.
Som anledning till förseningen ut från FLR angavs "Operational reasons".
Det jag såg hända var att flygningen skulle utföras av en kärra från Swiss, en Avrojet men den blev utbytt till en Embraer E190 när den skulle lyfta från ZRH till FLR. Den flögs då också av Helvetic istället.
Så till min fråga: Kan jag kräva ersättning €400 från Swiss för förseningen som blev på ~14 timmar till slutdestination?
Och även om jag kan, kommer dom betala? Representanten på Swiss lät meddela med ett hånfullt leende att dom minsann inte är med i EU och därmed gäller inte de reglerna dom.
Vad är era erfarenheter? Någon som lyckats kräva ersättning enligt 261/04 från Swiss?
Fråga till er mer erfarna;
Var igår bokad på en flight från FLR-ARN med mellanlandning i ZRH. Alla flygningar bokade att utföras av Swiss.
Komplett biljett bokad på Lufthansa.com
Planet ut från FLR blev två timmar försenat, vilket gjorde att jag missade connecting flight till ARN.
Detta var sista flyget ut för dagen och övriga routingar fanns inte tillgängliga.
Således fick jag en hotellvoucher och meal för CHF30 samt ombokning till morgonflyget till ARN.
Som anledning till förseningen ut från FLR angavs "Operational reasons".
Det jag såg hända var att flygningen skulle utföras av en kärra från Swiss, en Avrojet men den blev utbytt till en Embraer E190 när den skulle lyfta från ZRH till FLR. Den flögs då också av Helvetic istället.
Så till min fråga: Kan jag kräva ersättning €400 från Swiss för förseningen som blev på ~14 timmar till slutdestination?
Och även om jag kan, kommer dom betala? Representanten på Swiss lät meddela med ett hånfullt leende att dom minsann inte är med i EU och därmed gäller inte de reglerna dom.
Vad är era erfarenheter? Någon som lyckats kräva ersättning enligt 261/04 från Swiss?