Vattenspindelmannen
Medlem
Vad är det för bagageregler som gäller när man har en t/r biljett där utresan är bokat i business och hemresan i economy? Detta gäller en flygning med sas till USA. När jag frågade sas i samband med utresan fick jag information att den högsta baggage allowance gäller för hela resan, även om hemresan är bokad i en lägre kabinklass. I detta fall skulle det ge 2 incheckade väskor a 32 kg + en väska 23kg (pga sas eb silver) båda hållen. Ground personel I USA påstod att det var fel när jag skulle checka in vid hemresan och vägrade vika en tum och påstod att jag ljög när jag berättade att jag hade fått den informationen vid utresan. Så där stod jag med , i deras ögon, 1 väska för mycket och 2 som var overweight.
Jag vill med er hjälp reda ut vilka regler som verkligen gäller, på BAs hemsida tex står det uttryckligen att det högsta baggage allowance gäller även vid olika kabinklasser på inbound och outbound men jag kan inte hitta nåt på sas hemsida.
Oavsett vad som gäller anser jag att sas-personalen vid incheckningen i USA borde ha varit mer tillmötesgående. Det var en väldigt jobbig situation och det blev inte bättre av att de , för att få mig ur balans och få mig att bara betala för väskorna, felaktigt påstod att incheckningen skulle stänga när som helst och att jag var tvungen att betala dels för en extra väska, dels för overweight nu omedelbart annars skulle väskorna inte komma med flighten. (Denna diskussion skedde ca 1h 40 min min innan avgång och enligt reglerna stänger incheck/bag drop 60 min innan avgång).
Sas bemötande är under all kritik och man är väldigt utlämnad som resenär i sådana situationer. Tråkigt eftersom jag frågade sas specifikt om bagagereglerna under min utresan , just så att jag inte skulle hamna i en sådan tråkigt situation som jag gjorde.
Tips och kommentarer välkomnas
Jag vill med er hjälp reda ut vilka regler som verkligen gäller, på BAs hemsida tex står det uttryckligen att det högsta baggage allowance gäller även vid olika kabinklasser på inbound och outbound men jag kan inte hitta nåt på sas hemsida.
Oavsett vad som gäller anser jag att sas-personalen vid incheckningen i USA borde ha varit mer tillmötesgående. Det var en väldigt jobbig situation och det blev inte bättre av att de , för att få mig ur balans och få mig att bara betala för väskorna, felaktigt påstod att incheckningen skulle stänga när som helst och att jag var tvungen att betala dels för en extra väska, dels för overweight nu omedelbart annars skulle väskorna inte komma med flighten. (Denna diskussion skedde ca 1h 40 min min innan avgång och enligt reglerna stänger incheck/bag drop 60 min innan avgång).
Sas bemötande är under all kritik och man är väldigt utlämnad som resenär i sådana situationer. Tråkigt eftersom jag frågade sas specifikt om bagagereglerna under min utresan , just så att jag inte skulle hamna i en sådan tråkigt situation som jag gjorde.
Tips och kommentarer välkomnas
Last edited: