VARNING FÖR TAP!
Urusel kundservice. Deras webbsida gör fel i bokningen. Trots J fare och bekräftelse på hemsidan så mailar de ut bekräftelse på ekonomiklass inom Europa - se nedan! Dessutom går det inte att lägga in SAS eller Lufthansa kort. De säger att de har Amadeus boknings referenser men de går inte att hämta på check my trip.
Jag satt 1 timme i kö på deras telefonsupport innan jag gav upp. Ringde Stockholmskontoret 6 gånger och Köpenhamns kontoret 4 gånger. Inget svar.
Till slut fick jag tag på en engelsk talande gent i Stockholm. Fick bli riktigt arg på hennes gruppchef för att han skulle ta tag i deras tekniska fel och boka om utgående segment till business class som jag betalat för.....
Nej detta bolag håller inte vedertagen standard för business class resenärer enligt min mening!
FROM /TO FLIGHT CL DATE DEP FARE BASIS NVB NVA BAG ST
COPENHAGEN KAST TP 757 Y 01SEP 1220 JDKEXI0D 2PC OK
TERMINAL:2
LISBON AIRPORT SEAT: 03F ARRIVAL TIME: 1510 ARRIVAL DATE: 01SEP
TERMINAL:1 LATEST CHECK-IN:1120
LISBON AIRPORT TP 209 J 01SEP 1700 JDKEXI0D 2PC OK
TERMINAL:1
NEW YORK JOHN F SEAT: 01F ARRIVAL TIME: 2000 ARRIVAL DATE: 01SEP
TERMINAL:5 LATEST CHECK-IN:1530
NEW YORK JOHN F TP 208 J 03SEP 2325 JDKEXI0D 2PC OK
TERMINAL:5
LISBON AIRPORT SEAT: 01F ARRIVAL TIME: 1120 ARRIVAL DATE: 04SEP
TERMINAL:1 LATEST CHECK-IN:2155
LISBON AIRPORT TP 752 Z 04SEP 1700 JDKEXI0D 2PC OK
TERMINAL:1
COPENHAGEN KAST SEAT: 01A ARRIVAL TIME: 2135 ARRIVAL DATE: 04SEP
TERMINAL:2 LATEST CHECK-IN:1530
Nej fortfarande inte!
En till fråga: Är detta en mistake fare eller inte?
24 Hour Cancellation PolicyVad är det för avbokningsregler på dessa biljetter?
Nu är inte seatguru något att lita på men du kan se här att Executive sätena är från 1 till 8 förmodligen lika med SAS plus SeatGuru Seat Map TAP Portugal Airbus A319 (319)Jaså är bokningsclass Y på sträckan CPH-Lissabon business class ??
Jag valde flighten 23.25 från JFK. Den har nya kabinen. Strunta i att skriva i EB-numret. Hade också problem med det. Jag la in det senare under "manage my booking"Vilken avgång från New York har nya C på tillbakavägen?
EDIT: Blir galen, den vägrar ta emot mitt Eurobonusnummer. Nån som haft samma problem?