Juraj
Medlem
Hade nyss en "intressant" erfarenhet och vill gärna höra om era erfarenheter när det gäller awards och upgrades för spädbarn.
Jag flög Zagreb - Istanbul - Arlanda och valde att uppgradera IST - ARN med poäng (Turkish Miles and smiles) för att förenkla för mig själv och för min dotter då flygen mellan IST och ARN ofta är fulla. Uppgraderingen gick bra men väl på flygplatsen i Zagreb började problem - de kunde först inte skriva ut boardingkortet för IST - ARN. Sedan lyckades de på något sätt men enligt de så var dottern inte med på detta flyg. Jag förklarade att det inte var möjligt för mig att boka två flyg på samma bokning där barnet är med bara på det ena. Jag frågade också om det kan ha med uppgraderingen att göra vilket de svarade nej till. Väl framme i Istanbul var det samma sak - barnet finns inte med på andra flyget. Ok, hur tog jag henne hit då? Ja, märkligt, vi lägger henne in igen för hand, här får du boardingkortet. Tack.
Efter flygningen kontaktade jag Turkish och bad om förklaring. Tydligen så går det inte att göra upgrade för spädbarn. Ok, det kan jag köpa, även om jag tycker man borde kunna erbjuda detta, man tar ju ingen extra plats. Men om det inte går, så vore det bättre att berätta om det när man försöker uppgradera istället för att man blir uppgraderad och att barnet bara försvinner. Som tur är så uppgraderade jag bara det andra flyget. Om jag uppgraderade båda så skulle det ha varit svårare att bevisa att dottern ens var med på bokningen.
Erfarenheter, tankar, kommentarer?
Jag flög Zagreb - Istanbul - Arlanda och valde att uppgradera IST - ARN med poäng (Turkish Miles and smiles) för att förenkla för mig själv och för min dotter då flygen mellan IST och ARN ofta är fulla. Uppgraderingen gick bra men väl på flygplatsen i Zagreb började problem - de kunde först inte skriva ut boardingkortet för IST - ARN. Sedan lyckades de på något sätt men enligt de så var dottern inte med på detta flyg. Jag förklarade att det inte var möjligt för mig att boka två flyg på samma bokning där barnet är med bara på det ena. Jag frågade också om det kan ha med uppgraderingen att göra vilket de svarade nej till. Väl framme i Istanbul var det samma sak - barnet finns inte med på andra flyget. Ok, hur tog jag henne hit då? Ja, märkligt, vi lägger henne in igen för hand, här får du boardingkortet. Tack.
Efter flygningen kontaktade jag Turkish och bad om förklaring. Tydligen så går det inte att göra upgrade för spädbarn. Ok, det kan jag köpa, även om jag tycker man borde kunna erbjuda detta, man tar ju ingen extra plats. Men om det inte går, så vore det bättre att berätta om det när man försöker uppgradera istället för att man blir uppgraderad och att barnet bara försvinner. Som tur är så uppgraderade jag bara det andra flyget. Om jag uppgraderade båda så skulle det ha varit svårare att bevisa att dottern ens var med på bokningen.
Erfarenheter, tankar, kommentarer?