MiddleLastRow
Medlem
Var med om en lurig försening på gårdagens flygning ZRH - ARN (LX1250) som berodde på oklart passagerarantal. Tog nån timme extra att komma iväg.
Vad jag förstår så var det två/flera passagerare med samma/liknande namn som vid incheckningen hade fått samma plats. Gate-personalen kom in i planet och bad alla med ett vanligt namn att räcka upp handen. 6 pax räckte upp. Två av dessa verkade ha något lurigt med sina platser och fick tillhandahålla boarding cards som sen gate-personalen rusade iväg med. Två extra vändor och noggranna kontroller verkade inte hjälpa. Passagerarna fick sen ta med sina personliga tillhörigheter och snällt följa med till gaten. Efter ytterligare en tid kom de tillbaka och allt var utrett. Applåder.
Jag förhörde mig lite om vad som hade hänt och uppfattar det ungefär såhär:
1. Andersson Lina checkar in med pass i automat, får boarding card
2. Olsson Anders är en del av en gruppbokning. Checkar in via gruppens bokningsnummer. Får upp en lista på ännu ej incheckade passagerare i bokningen. Väljer att checka in samtliga med ett bagage. Totalt.
3. Andersson Anna (mellannamn Linda) är en del av gruppbokningen. Checkar in med pass, möts av "Du är redan incheckad", går till bagage-drop och blir incheckad på nytt och får bagage-tag. Här blir det fel.
4. Boarding. Andersson Lina blir stoppad i gaten. En Andersson Linda har redan boardat och fått Linas säte. Lina får sitta på det säte som Andersson Linda skulle ha suttit på. Inga konstigheter. Det är dessutom betydligt bättre.
5. Boarding Complete. Här blir det svettigt. Gate-personalen upptäcker att passagerarlistorna inte stämmer. Det finns en Andersson för mycket. Som dessutom verkar sitta på fel (flera?) plats/er.
6. Boarding Not Complete. Gate-personalen går igenom passagerarlistan om och om igen, alla Andersson L* kontrolleras och slutligen sållas Andersson Lina och Andersson Linda ut.
7. Andersson Lina och Andersson Linda Anna får identifiera sig med pass vid gaten och det hela verkar bli utrett.
Jag antar att en mänsklig faktor vid #3 har fått tag i Annas mellannamn (Linda) och "skrivit över" incheckningen gjord av Lina: "Ah, du har redan blivit incheckad på plats 33E, jag checkar in dig igen på samma plats med dina (nya) uppgifter". Kan också tänka att hennes mellannamn användes vid gruppbokningen, vilket också kan ha bidragit till förvirringen.
Ja, det här inlägget blev ju lika förvirrat som gårdagens flygning
Vad jag förstår så var det två/flera passagerare med samma/liknande namn som vid incheckningen hade fått samma plats. Gate-personalen kom in i planet och bad alla med ett vanligt namn att räcka upp handen. 6 pax räckte upp. Två av dessa verkade ha något lurigt med sina platser och fick tillhandahålla boarding cards som sen gate-personalen rusade iväg med. Två extra vändor och noggranna kontroller verkade inte hjälpa. Passagerarna fick sen ta med sina personliga tillhörigheter och snällt följa med till gaten. Efter ytterligare en tid kom de tillbaka och allt var utrett. Applåder.
Jag förhörde mig lite om vad som hade hänt och uppfattar det ungefär såhär:
1. Andersson Lina checkar in med pass i automat, får boarding card
2. Olsson Anders är en del av en gruppbokning. Checkar in via gruppens bokningsnummer. Får upp en lista på ännu ej incheckade passagerare i bokningen. Väljer att checka in samtliga med ett bagage. Totalt.
3. Andersson Anna (mellannamn Linda) är en del av gruppbokningen. Checkar in med pass, möts av "Du är redan incheckad", går till bagage-drop och blir incheckad på nytt och får bagage-tag. Här blir det fel.
4. Boarding. Andersson Lina blir stoppad i gaten. En Andersson Linda har redan boardat och fått Linas säte. Lina får sitta på det säte som Andersson Linda skulle ha suttit på. Inga konstigheter. Det är dessutom betydligt bättre.
5. Boarding Complete. Här blir det svettigt. Gate-personalen upptäcker att passagerarlistorna inte stämmer. Det finns en Andersson för mycket. Som dessutom verkar sitta på fel (flera?) plats/er.
6. Boarding Not Complete. Gate-personalen går igenom passagerarlistan om och om igen, alla Andersson L* kontrolleras och slutligen sållas Andersson Lina och Andersson Linda ut.
7. Andersson Lina och Andersson Linda Anna får identifiera sig med pass vid gaten och det hela verkar bli utrett.
Jag antar att en mänsklig faktor vid #3 har fått tag i Annas mellannamn (Linda) och "skrivit över" incheckningen gjord av Lina: "Ah, du har redan blivit incheckad på plats 33E, jag checkar in dig igen på samma plats med dina (nya) uppgifter". Kan också tänka att hennes mellannamn användes vid gruppbokningen, vilket också kan ha bidragit till förvirringen.
Ja, det här inlägget blev ju lika förvirrat som gårdagens flygning